Cosmetic Industry Trend 2020 #2

Cosmetic Trends 2021

มาดูแนวโน้มหรือเทรนด์เครื่องสําอางค์โลกต่อกันอีกวัน ซึ่งก็ยังโฟกัสข้อมูลจากแหล่งเดิมคือ CB Insights ครับ

Pricing & Distribution

1. Beauty pricing becomes transparent

แนวโน้มการใช้ความโปร่งใสเป็นเครื่องมือทางการตลาด ลามมาถึงการเปิดเผยโครงสร้างราคา โดยมีข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ของส่วนผสมหรือ Ingredients ในเครื่องสำอางค์ ซึ่งเป็นเทคนิคการทำตลาดที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าเป้าหมาย มั่นใจสูงสุดในการลองใช้และเลือกใช้สินค้า

The Ordinary by Deciem

ตัวอย่างกรณีของแบรนด์สกินแคร์จากเกาหลีใต้อย่าง Deciem ที่เน้นความโปร่งใสขั้นสุดหรือให้ข้อมูลระดับ Hyper-transparency ด้วยการเปิดเผยข้อมูลต้นทุนส่วนผสมและข้อมูลที่เป็นวิทยาศาสตร์ อันเป็นที่มาของราคาสินค้าที่เป็นธรรม

หรือกรณีของแบรนด์ Beauty Pie ที่เสนอสินค้าราคาโรงงานให้กับลูกค้าที่ลงทะเบียนซื้อสินค้าแบบรายเดือน ซึ่งเป็นการใช้ Subscription Marketing Model โดยลูกค้าเพียงชำระเงินเป็นรายเดือนเดือนละ 10 ดอลลาร์เท่านั้น

2. Alternative retailers bet on beauty

ส่วนช่องทางการจัดจำหน่าย ธุรกิจเครื่องสำอางค์ยังคงโฟกัสช่องทางค้าปลีกที่มีหน้าร้านแบบเดิมอยู่ แต่รูปแบบและจุดขายอาจจะไม่เหมือนเดิมเช่น

  • Apparel retailers มีการเปิดและย้ายจุดขายไปรวมกับสินค้าแฟชั่น รวมทั้งการส่งสินค้าตัวอย่างเช่น เมคอัพ และน้ำหอม ไปวางไว้ในห้องลองเสื้อผ้าด้วย
  • Amazon Beauty E-commerce เป็นกรณีศึกษาจาก e-commerce เจ้าใหญ่อย่าง Amazon ผู้สร้างระบบนิเวศน์ด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่ออุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอางค์โดยเฉพาะ ที่รวมเอาเครือข่ายร้านเสริมสวยเข้ามาไว้ใน Marketplace เดียวกันกับสินค้าความงามและเครื่องสําอางค์
  • Next-gen offline distribution / makeup booths & vending machines โดยช่องทางการจัดจำหน่ายออฟไลน์ จะมีการปรับโฉมซึ่งอาจจะมีทั้ง Makeup Booths ให้บริการแต่งหน้าพรมน้ำหอม หรือใช้ Vending Machines หรือตู้ขายเครื่องสำอางค์อัตโนมัตินั่นเอง
  • Partnerships with Influencers & Celebrities จากกระแส Social Commerces ที่เรารู้จักกันดีอย่างการไลฟ์ขายสินค้าบน Social Media ทำให้แบรนด์และสินค้าจำเป็นจะต้องจับมือกับ Influencers และ Celebrities มากขึ้น เพื่อทำกิจกรรมส่งเสริมการตลาดบนโซเซี่ยลมีเดีย

Marketing & Merchandising

1. Beauty further integrates with the wellness economy

กระแส Wellness and Longevity ที่ผู้คนจะสุขภาพดีและชีวิตยืนยาวกว่าแต่ก่อน ทำให้การขายและการตลาดสินค้าบริการด้านความงามและสินค้าเพื่อสุขภาพดีและอายุยืนยาว มีฐานลูกค้าเดียวกันพร้อม Mindset ชุดเดียวกัน แต่บางอย่างกำลังจะหลอมรวมเป็นสิ่งเดียวกันอีกด้วย

  • Vitamins and Supplements นับจากนี้ไปเราจะเริ่มเห็น อาหารเสริมความงามมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งตัวสินค้าจะตอบโจทย์ทั้งด้านความงามและสุขภาพไปพร้อมๆ กัน
  • Fitness กระแสการออกกำลังกายทั้งในร่มและกลางแจ้ง เป็นกระแสหลักที่นักการตลาดทุกคนไม่มีคำถาม และเชื่อว่าการออกกำลังกายจะกลายเป็นปัจจัยที่ 5 ที่จะมีมิติทางการตลาดมากมายให้สัมผัส แน่นอนว่าเครื่องสำอางทั้งก่อนและหลังการออกกำลังกาย ก็จะมีตลาดที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ เช่นกัน
  • Medicine หรือสินค้าความงามเชิงการแพทย์โดยเฉพาะ Cosmetic Surgery ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างสูงถึงขั้น โดยเฉพาะการจัดโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อผ่าตัดเสริมความงาม หรือบริการ Botox bars อย่าง Alchemy 43 และ Ever/Body ก็ดึงดูดทั้งลูกค้าและนักลงทุนอย่างยิ่ง
  • Travel & Hospitality ตลาดนัดเดินทางและโปรแกรมพักผ่อนเติบโตทั่วโลก จากนี้ไปเราจะเห็นแบรนด์เครื่องสำอางค์ จับมือทำธุรกิจร่วมกันกับสายการบิน โรงแรม รีสอร์ท ทั้งในรูปแบบการโปรโมทสินค้า ขายพ่วงและเป็นช่องทางการขายด้วย

2. Big Tech and Beauty

กระแสปั่นป่วนจากเทคโนโลยีดิจิตอลหรือ Digital Disruption ในช่วงเริ่มต้นของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 อย่างในปัจจุบัน เทคโนโลยีกระแสหลักอย่าง E-commerce, Online Beauty Retail Channels, Big Data, AI and Voice Assistance ซึ่งอุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอางค์ ได้ปรับตัวและแข่งขันกันพัฒนาเทคโนโลยีมากมายเพื่อเข้าถึงส่วนแบ่งการตลาดและโอกาสใหม่ๆ กันอย่างคึกคัก

3. Ingredient Transparency

กระแสการเปิดเผยและโปร่งใส ให้ลูกค้าเก่าใหม่ไว้วางใจ ทำให้อุตสาหกรรมเครื่องสำอางค์และความงาม ต้องหาทางสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมาย ด้วยการให้ข้อมูลที่เป็นจริง และพาธุรกิจออกจากเงามืดของที่มาที่ไป ที่สกปรก ไม่น่าดู อวดไม่ได้… ไปสู่การเปิดเผยข้อมูลทุกอย่าง เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ซึ่งความเคลื่อนไหวในวงการความงามและเครื่องสำอางค์ ในประเด็นนี้พอจะสรุปได้เข้าคร่าวๆ ดังนี้คือ

  • Transparency Technology เป็นการนำเทคโนโลยีมาให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือขึ้นยกตัวอย่างเช่น มีการนำเทคโนโลยี Blockchain มาใช้อย่างกว้างขวาง เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้ด้วยตัวเองและมีความน่าเชื่อถือสูงเทียบเท่าเทคโนโลยีทางการเงินการลงทุน
  • Biotech Ingredients ส่วนผสมของเครื่องสำอางค์ ที่มาจากเทคโนโลยีชีวภาพชั้นสูง จะได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ พร้อมๆ กับการใส่ใจในเรื่องจริยธรรมของสินค้าความงาม ที่ไม่เอาเปรียบธรรมชาติหรือทำลายล้างสิ่งมีชีวิตอื่น รวมทั้งระบบนิเวศน์ 
  • New Ingredient Sourcing Standards & Ethical Labels การวิจัยและค้นคว้าใหม่ๆ และประยุกต์ใช้ส่วนผสมสินค้าความงามและเครื่องสำอางค์ ที่มาจากวัตถุดิบใหม่ๆ จะทำให้อุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอางค์ทั้งระบบ ตื่นตัวและยกระดับไปอีกขั้น รวมทั้งฉลากหรือตรารับรองมาตรฐานใหม่ๆ โดยเฉพาะฉลากรับรองด้านจริยธรรมของสินค้า

Customer Experience

1. Virtual Try-On

เทคโนโลยี AR หรือ Augmented Reality จะกลายเป็นรูปแบบการทดลองสินค้าโดยใช้กล้องและจอภาพ ทำให้ลูกค้าได้เห็นตัวเองก่อนการตัดสินใจทดลองใช้หรือซื้อสินค้า

แน่นอนว่าท้ายที่สุดแล้ว แบรนด์สินค้าและความงามรวมทั้ง Tech Company ยักษ์ใหญ่ คงปล่อย Application บนโทรศัพท์มือถือ ให้ลูกค้าได้ใช้เทคโนโลยี AR หรือเทียบเท่า เห็นตัวเองสวยก่อนใช้ ทั้งก่อนซื้อและก่อนใช้ในชีวิตประจำวันอย่างแน่นอน

2. Unbundling of The Spa & Salon

กระแสการให้บริการความงามในสถานเสริมความงามและสปาหรือร้านเสริมสวยจะเปลี่ยนไปจากเดิม ซึ่งผู้เชี่ยวชาญคาดว่า เป็นเพราะกระแส Personalized รวมทั้งบริการแบบ On-Demand Beauty Services ที่บริการแต่งหน้าทำผมขัดผิว จัดส่งถึงลูกค้ามากขึ้นกว่าการเปิดหน้าร้านรอลูกค้าแวะมาใช้บริการ

สรุปว่า… อุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอางค์นับจากนี้ เจอทิศทางการลอกคราบหรือ Transform ที่ค่อนข้างชัดเจนแล้ว และส่วนใหญ่ก็ลุยทำงานเพื่อชิงโอกาสใหม่ๆ นี้กันมาสักพักใหญ่แล้วเช่นกัน… ความจริงข้อมูลต้นฉบับที่ผมใช้อ้างอิง มีข้อมูลค่อนข้างลึกและละเอียดกว่าที่ผมสรุปย่อนำมาเรียบเรียงไว้… และเหมือนเดิมครับ ผมไม่ได้แปลหรือลอกต้นฉบับมาทั้งหมด โดยเฉพาะตัวอย่างและกรณีศึกษา… หลายส่วนผมใช้ข้อมูลและประสบการณ์จากแหล่งอื่นผสมเข้าไป… ท่านที่สนใจต้นฉบับผมวางลิงก์ไว้ใต้อ้างอิงเช่นเดิมครับ

อ้างอิง

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Add Reder's Line friends

เพิ่ม Reder เป็นเพื่อนทาง Line... เรามีเรื่องเล่าและแรงบันดาลใจส่งถึงท่านบน Timeline ทุกวัน และ รบกวนท่านผ่านข้อความ Chat เท่าที่จำเป็น

Related Post

EV Charging Station

EV Fast Charge and Beyond #สุดสัปดาห์พาดูรถ

เทคโนโลยีระบบชาร์จแบบ Wireless Power Transfer ด้วยเทคนิค Inductive Charging ตามมาตรฐาน CharIN โดย CharIN e.V. ในเบอร์ลิน เยอรมนี ซึ่งเป็นผู้พัฒนาและริเริ่มหลายอย่าง เพื่อสร้างมาตรฐานระบบแบตเตอรี่ และระบบชาร์จแบตเตอรี่ EV ที่เป็นมาตรฐานกลาง หรือ Combined Charging System ที่มีพันธมิตรและเครือข่ายเข้าร่วมในฐานะสมาชิกเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทั้งฝั่งค่ายรถยนต์และฝั่งวิศวกรรมสถานีชาร์จ EV ที่เชื่อกันว่า… ตลาดเดือดให้เห็นในเร็ววันแน่นอน

Sleeping in Meeting

การประชุมและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด #ExtremeLeadership

แนวคิดการนำและผู้นำสมัยใหม่ จะมองการประชุมเป็นอุปสรรคมากกว่าจะมองว่าเป็นขบวนการทำงานเพื่อขัดเกลาโอกาส… ความจำเป็นแบบนักบริหารและผู้นำยุคเก่า ที่ข้อมูลข่าวสารและข้อเท็จจริงในอดีตอยู่กับคนและกลไกออฟไลน์ทั้งหมด จนต้องเรียกคนที่เกี่ยวข้องมานั่งรวมกัน “พูดคุย แลกเปลี่ยนและสื่อสารข้อมูลตามวัตถุประสงค์พร้อมกัน” จึงไม่จำเป็นอีก…

Reder Packaging Design

หลักคิดเพื่อพัฒนาบรรจุภัณฑ์ สำหรับ OTOP และ SME

การใช้บรรจุภัณฑ์เป็นเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจและการตลาด ถือเป็นประเด็นสำคัญอย่างมากในธุรกิจเกิดใหม่ที่กำลังเข้าตลาด หรือกำลังขยายตลาด… ซึ่งสินค้าที่อยู่ในตลาดมานานแล้วทั้งหมด ล้วนมีข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดทั้งสิ้นทั้งนั้น

Delegation

Stages Of Delegation… 6 ขั้นตอนการมอบหมายงานอย่างสมบูรณ์ #ExtremeLeader

การจะมอบหมายงานที่สำคัญมักจะไม่ง่ายจนถึงขั้นอาจจะต้องมีการประชุมหารือก่อน หรือ พิจารณาข้อมูลรอบด้านก่อนก็มี… การมอบหมายงานสำคัญๆ จึงมีขั้นตอนเป็นแนวทางให้พิจารณาก่อนเสมอ