Dream Team Builder… สร้างทีมในฝัน #ExtremeLeadership

Dream Team

โลกในยุค VUCA สำหรับนักบริหารและท่านที่รับผิดชอบการนำในทุกบริบท หลายท่านทราบดีว่า การเปลี่ยนแปลงมากมายที่ถาโถมเข้าใส่ความรับผิดชอบ… เหมือนโควิดมา โควิดไป แล้วโควิดก็กลับมา… โดยยังบอกได้ไม่ชัดเจนเลยว่าอะไรจะต้องเปลี่ยนแค่ไหน หลายครั้งก็มีเหตุให้ต้องเปลี่ยนอีกครั้ง และอีกครั้งจนตั้งตัวสองสามตั้ง ก็ยังตามแทบไม่ทัน

นักบริหารและผู้นำยุคใหม่จึงสนใจแนวคิด Agile ที่ล่ำลือกันว่า สามารถแก้ปัญหาการสั่งการและการรายงานแบบ Waterfall หรือ แบบน้ำตก หรือแบบขั้นบันไดก็สุดแต่จะเรียก ซึ่งทำให้กลไกการจัดการภาระงานในทีมหรือองค์กร ล่าช้า หลายชั้น และ สิ้นเปลืองโอกาสทั้งที่เห็นชัดเจนและสูญเสียโดยไม่มีโอกาสรู้ว่าสูญเสีย… ไปสู่ “การประสานงานแบบทีม” โดยทุกคนในทีมต่างช่วยกันขับเคลื่อนเป้าหมายของทีมอย่างเต็มความสามารถ แทนการ “รอทำหน้าที่ของตัวเอง” เช้าชาม กลางวันชาม และบ่ายๆ อีกชามก่อนกลับบ้าน

การประสานงานเป็นทีมแบบที่ทุกคนในทีมต่างมีหน้าที่ของตัวเอง แต่ก็ยินดีเข้าทำหน้าที่แทนหรือเสริมธุระหน้าที่ของเพื่อนร่วมทีม เพื่อให้ “เป้าหมายส่วนรวมถูกดำเนินการอย่างต่อเนื่อง” เหมือนทีมฟุตบอลในสนามที่ผู้เล่นต้องช่วยกันทำประตูคู่แข่ง และป้องกันคู่แข่งบุกมาทำประตูของทีมให้เสียหายด้วย… ถ้าผู้เล่นในทีมฟุตบอลต่างเล่นอยู่แต่ในพื้นที่รับผิดชอบของตัวเองทุกคน นอกจากจะทำประตูฝ่ายตรงข้ามเอาชัยชนะได้ยากแล้ว ฝ่ายตัวเองน่าจะเสียประตูค่อนข้างง่ายอีกด้วย… และคนที่เหนื่อยเปล่ากับผลงานแบบนั้นก็น่าจะเป็นโค้ชและผู้จัดการทีมมากกว่าผู้เล่น

ในองค์กรและธุรกิจก็ไม่ต่างกัน… ถ้ากลไกทีมที่ต้องช่วยกันขับเคลื่อนเป้าหมาย ต่างก็ “ทำตามหน้าที่” เหมือนมนุษย์ในองค์กรยุคคลาสสิค คนที่ต้องเหนื่อยหนักกับเป้าหมายของทีมหรือองค์กรจึงหนีไม่พ้นตัวผู้นำ เว้นแต่จะเป็นผู้นำเพียงครอบครองชื่อตำแหน่ง โดยไม่ถือครองความรับผิดชอบ

การนำทีมเข้ารับผิดชอบเป้าหมายจึงต้อง “เป็นมวย” มากพอที่จะขับเคลื่อนทีมหรือองค์กรได้ด้วยบริบทและเครื่องมือการจัดการที่ทันสถานการณ์ โดยเฉพาะสถานการณ์ที่ต้อง “ยืดยุ่นกับรายละเอียด” เพื่อให้ตัวแปรและสภาพแวดล้อมที่ไม่นิ่งจนนอนใจได้ กระทบต่อเป้าหมายให้น้อยที่สุด… หรือไม่ก็เอา “ความไม่แน่นอนซับซ้อนคลุมเครือ หรือ VUCA” นั่นแหละมาใช้ประโยชน์ให้ได้มากที่สุด

วิธีก็คือ… เตรียมทีมให้ทำงานเป็นทีม โดยเตรียมทีมให้ Agile ทั้งทีม… ซึ่งสมาชิกทีมจะถูกมอบหมายให้ร่วมกันรับผิดชอบเป้าหมายร่วม และ ภาระกิจร่วม เหมือนทีมฟุตบอลร่วมกันรับผิดชอบการทำประตูฝ่ายตรงข้ามเอาชัยชนะ หรืออย่างน้อยก็ร่วมกันปกป้องประตูที่จะเสียให้น้อยที่สุดในเกมส์รับ ซึ่งสมาชิกทีมต้องทำหน้าที่ของตัวเองสุดความสามารถ และยังต้องเหลือพลังพอที่จะช่วยเหลือเพื่อนร่วมทีม ให้ทำหน้าที่ได้เกินคาดให้ได้

ประเด็นก็คือ… เมื่อทีมลงสนาม การตัดสินใจสะสางเป้าหมายของทีมโดยสมาชิกทุกคน จะมาลังเลรอโค้ชตะโกนสั่งตลอดไม่ได้… แม้โค้ชหรือผู้จัดการทีมจะเต้นแร้งเต้นกาอย่างผิดหวัง… ก็ต้องยอมอยู่ข้างสนามจนเกมส์จบ

การเตรียมทีมก่อนลงสนามจึงสำคัญอย่างมาก ไม่ว่าจะทีมกีฬา หรือ ทีมทำงาน… ซึ่งงานเตรียมทีมเป็นงานโดยตรงของผู้นำ ที่ต้องสอน ต้องฝึก ต้องช่วยพัฒนาทักษะ ต้องสังเกตุ ต้องถามเป็น ต้องฟังเป็น ต้องเรียนรู้… และต้องมอบหมายการตัดสินใจที่จำเป็นให้กับลูกทีม

ประเด็นการตัดสินใจนี่เองที่เป็นเรื่องใหญ่ และเป็นปัญหาใหญ่ในความสัมพันธ์ของสมาชิกทีม… เพราะสมาชิกทีมที่มีศักยภาพและทักษะในการทำงานในระดับปกตินั้น มักไม่ได้มีปัญหาเรื่องความรับผิดชอบต่อเป้าหมายของทีมหรือองค์กร และส่วนใหญ่ยินดีสนับสนุนกิจธุระในความรับผิดชอบของเพื่อนร่วมทีมอย่างเต็มความสามารถด้วยทั้งสิ้น… เว้นแต่จะคิดไม่เหมือนกัน จนทำไม่เหมือนกัน เพราะตัดสินใจต่างกัน

ปัญหาโลกแตกจึงวนกลับมาที่ “การตัดสินใจ” เหมือนที่หลายท่านเคยเห็นภาพนักฟุตบอลแถวหลังที่ยืนในแนวรับ ตัดสินใจเลี้ยงเดี่ยวจะเข้าไปยิงประตูให้ได้ด้วยตัวเอง ในขณะที่โค้ชข้างสนามไม่เห็นด้วยจนต้องตะโกนสั่งเพื่อใ้ห้ฟังที่สั่งและใช้การตัดสินใจของตัวเอง… เหตุการณ์ต่อจากนั้นคงไม่ต้องคุยเรื่องแพ้ชนะ เพราะ “แนวทางการตัดสินใจที่ขัดแย้งกัน” ของสมาชิกทีมทุกระดับ ได้ทำลายความสัมพันธ์ในทีมนี้ไปแล้วตั้งแต่การตัดสินใจสองแนวทางปะทะกัน

การจะทำ Dream Team ที่เห็นชัดเจนจากศักยภาพและผลงาน จึงมีตัวแปรหลายอย่างที่ “คนนำทีมและคนทำทีม” จำเป็นต้องเข้าว่าอะไรสำคัญ… อะไรเร่งด่วน… อะไรต้องแม่นยำ… และอะไรต้องตัดสินใจยังไง… สอนลูกทีมให้ครบ ฝึกลูกทีมให้คล่อง และอย่าอ่อนซ้อมเสียเองถ้าต้องใช้ทีมและอยากนำทีม

ครับผม!

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Add Reder's Line friends

เพิ่ม Reder เป็นเพื่อนทาง Line... เรามีเรื่องเล่าและแรงบันดาลใจส่งให้ท่านทุกวันคี่

Related Post

Strategic Planing

Mintzberg’s 5Ps of Strategy… พื้นฐานกลยุทธ์ 5Ps

กลยุทธ์จะถูกกำหนดภายใต้ฉากทัศน์ หรือ Scenario ชุดหนึ่ง ที่มองเห็นปัจจัยและตัวแปรตาม Scenario นั้นอย่างสมบูรณ์ที่สุด… เมื่อถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง แผนกลยุทธ์ที่ถูกคิดและเตรียมไว้อย่างดี ส่วนใหญ่ จึงมีเรื่องเซอร์ไพรส์หรือเรื่องประหลาดใจให้เจอน้อยมาก… ในขณะที่แผนกลยุทธ์หรือแผนรับมือปัญหาซับซ้อนอ่อนไหว หรือแผนเอาชนะความท้าทายที่กำหนดด้วย “ฉากทัศน์ที่บกพร่อง” ก็จะมีเรื่องเซอร์ไพรส์เหมือนเข้าบ้านผีสิงบนรถไฟเหาะตีลังกาในความมืดตอนอาหารเป็นพิษก็มี

คนไทยเที่ยวนอกทะลุ 12 ล้าน…

ผมเพิ่งเขียนถึงค่าเงินบาทแข็งค่า เผยแพร่ไว้ที่ Properea.com เมื่อวันก่อน พลันก็มีข้อมูลจากเวบข่าวฐานเศรษฐกิจพาดหัวว่า… ผงะเที่ยวนอกพุ่ง ยอดทะลุ 12 ล้านคน!

Cofin – Fintech Cooperation

Cashless Society… ePayment… PromptPay… สินเชื่อออนไลน์ และ SMEs

ประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมไร้เงินสด หรือ Cashless Society ค่อนข้างชัดเจนแล้ว… ท่านที่ทำธุรกิจรับจ่ายเงินสดอยู่ ควรจะรีบปรับตัวเพื่อคว้าโอกาสต่างๆ ที่มีมากกว่าการรับจ่ายเงินมากมาย

Climeworks

Carbon Dioxide Capture Technology #FridaysForFuture

ปีนี้ Time ยกให้สาวน้อย Greta Thunberg เป็นบุคคลแห่งปี… ซึ่งก็ถือว่าถูกใจคนสายเขียวและสิ่งแวดล้อมกันมาก โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ตั้งแต่ Generation Millennials ลงมา ที่ช่วยกันลงถนนรณรงค์เรื่องสิ่งแวดล้อมจนนักการเมืองทั่วโลกติดอ่างเรื่องสิ่งแวดล้อมกันเป็นแถว…