นวัตกรรมเพื่อจัดการปัญหาสาธารณะกรณีการรณรงค์ลดโลกร้อน… #FridaysForFuture

ปัญหาโลกร้อนเป็นเรื่องใหญ่ที่คนบนโลกรับรู้และสัมผัสได้ด้วยสัญชาติญาณ และสร้างความลำบากในการใช้ชีวิตของมนุษย์ ถมซ้อนปัญหาอื่นๆ เข้าไปอีก… ที่จริงโลกใบนี้มีปัญหาสาธารณะหลายอย่าง ที่มนุษย์เจอด้วยกันโดยไม่มีทางหลีกเลี่ยงและแก้ไข… โลกร้อน รถติด ฝุ่นพิษ นักการเมืองเขลา และอะไรอีกมากมายที่ล้วนแล้วแต่ โยงโซ่ปัญหาวนไปมาก็เจอมนุษย์คนเดิมที่เป็นทั้งผู้ได้รับผลกระทบและผู้สร้างปัญหานั้นเอง

ประเด็นไม่ได้แบ่งแยกว่าใครเป็นคนสร้างปัญหา หรือใครเป็นคนได้รับผลกระทบ เพราะสุดท้ายแล้ว ปัญหาสาธารณะ เป็นปัญหาจากคนส่วนใหญ่ช่วยกันสร้างและคนส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบ… คนส่วนใหญ่จะต้องช่วยกันแล้วหล่ะ!!!

ประเด็นก็คือ… เราจะแก้ปัญหาสาธารณะโดยดึงคนส่วนใหญ่มาช่วยกันแก้ปัญหาได้อย่างไร?

ในมุมมองของผม ปัญหาที่เกิดในยุคหนึ่งๆ จะถูกแก้ไขด้วยนวัตกรรมในยุคนั้นๆ ได้เสมอ… มนุษย์จะหาทางและช่วยกันแก้ไขสิ่งที่ไม่ถูกต้องลงตัวให้ดีขึ้นได้ด้วยความร่วมมือ

“ความร่วมมือ” คำนี้ยิ่งใหญ่และกว้างลึกในนิยามระดับปฏิบัติที่ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยๆ

สาระสำคัญของปัญหาและทางออกที่ต้องการความร่วมมือจึงไม่ง่ายที่จะขับเคลื่อน… และหลายปัญหาก็ขยายวงใหญ่ขึ้น จนเกินกว่าที่ใครคนใดคนหนึ่งจะจัดการได้ลำพัง

แต่หนทางจะแก้ไขปัญหาให้ดีขึ้นและต้องการความร่วมมือเรื่องสำคัญๆ ช่างยากเย็นที่จะโน้มน้าวชี้ชวนให้คนส่วนใหญ่ร่วมมือ

ช่วงวันหยุดที่ผ่านมาผมพึ่งจะมีเวลาได้ดูหนังเรื่อง The Great Hack ทั้งที่ตั้งใจจะดูตั้งแต่คุณกรณ์ จาติกวณิชโพสต์ลงเฟซบุ๊กส่วนตัวของท่าน แนะนำแฟนเพจของท่านให้รีบหาดู

The Great Hack เป็นหนังแนวสารคดีตีแผ่ความจริง จากกรณีอื้อฉาวที่แดงขึ้นช่วงต้นปี 2018 เมื่อมีข่าวว่า ข้อมูลของผู้ใช้บริการ Facebook กว่า 70 ล้านบัญชีถูกบริษัท Cambridge Analytica ใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับการยินยอมมาตั้งแต่ปี 2016 ในการสร้างแคมเปญทางการเมือง ระหว่างการรณรงค์หาเสียงของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์… รวมทั้งกลุ่มรณรงค์ Brexit ที่ต้องการให้อังกฤษถอนตัวจากสหภาพยุโรป… และยังมีอีกหลายสิบประเทศที่ใช้บริการข้อมูลสีเทาเข้มข้นจาก Cambridge Analytica

ประเด็นที่อยากให้โฟกัสคือเรื่อง Insight Data ที่ Cambridge Analytica ใช้ผลักดันพฤติกรรมคนส่วนใหญ่เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงระดับสาธารณะ ซึ่งผมมองว่าเป็นนวัตกรรมด้าน “ปฏิบัติการจิตวิทยา” ที่ควรสนใจใฝ่ศึกษา

ซึ่งการเข้าถึง Insight คนจำนวนมากและ Hook เข้าใส่สัญชาตญาณสิ่งมีชีวิตที่ชื่อมนุษย์ตรงๆ แบบที่ Cambridge Analytica ใช้… น่าจะสร้างแนวร่วมการเปลี่ยนแปลงไปสู่สถานะที่ดีกว่าของปัญหาต่างๆ ที่เป็นปัญหาสาธารณมายาวนานได้… 

ซึ่งผมเข้าใจว่า… ปัญหาหลายอย่างที่แก้ไม่ได้ ไม่ใช่เพราะไม่มีทางแก้… แต่เป็นเพราะไม่ช่วยกันแก้มากกว่าอย่างอื่น

คำถามคือ… ถึงเวลาหรือยังที่การรณรงค์เพื่อให้โลกใบเดียวที่เรามีอยู่และใช้ร่วมกัน… ต้องจริงจังด้วยสารที่ตรงเข้าหาจิตสำนึกอย่างแท้จริงเพื่อเปลี่ยน Mindset คนส่วนใหญ่!!!

สุดท้าย… นวัตกรรมที่ดีที่สุดเพื่อเปลี่ยนความคิดและความเชื่อก็ยังน่าสนใจที่สุดเมื่อต้องจัดการปัญหาระดับสาธารณะ ที่ต้องการความร่วมมือร่วมแรงจริงจัง…

ผมก็ฟุ้งซ่านไปตามประสา… #FridaysForFuture

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Recent Posts