GovTech หรือ Government Technology ซึ่งเป็นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ประโยชน์ในการบริหารจัดการของภาครัฐ รวมทั้งบริการสาธารณะทุกสาขา โดยเป็นการยกระดับบริการของภาครัฐที่เจ้าหน้าที่รัฐในฐานะผู้ให้บริการจะทำงานได้ง่ายขึ้น โปร่งใสขึ้น และ ลดการกระทบกระทั่งระหว่างเจ้าหน้าที่รัฐ กับ ประชาชนผู้รับบริการได้มาก… ซึ่งประชาชนในฐานะผู้รับบริการก็ได้รับความสะดวกสบายขึ้นกว่าเดิม
ประเด็นที่น่าสนใจก็คือ… GovTech ได้กลายเป็นหนึ่งในดัชนีความเจริญของชาติที่ถูกให้คะแนนเพื่อพิจารณาผ่านมุมมองต่างๆ มากมาย โดยเฉพาะมุมมองด้านเศรษฐกิจและการลงทุนที่ GovTech สร้างความเชื่อมั่นให้การลงทุนทั้งจากนักลงทุนในประเทศ และ นักลงทุนต่างประเทศด้วย
การลงทุนใน GovTech ของหลายๆ ประเทศจึงเป็นการแข่งขันระดับชาติ และ ระดับภูมิภาคในยุค Digital Transformation ที่เห็นการแข่งขันอย่างเข้มข้น และ มีทั้งความท้าทาย กับ ช่องว่างมากมายให้กลไกภาครัฐต้องยกระดับด้วยเทคโนโลยีไปจนถึงขั้นสูงสุด… ซึ่งยังไม่มีใครบอกได้ว่าจุดสูงสุดของ GovTech คือระดับไหน เพราะความท้าทายด้านเทคโนโลยี “ที่ควร” ถูกพิจารณานำมาพัฒนา GovTech ก็ยังมีมาใหม่เรื่อยๆ ตามความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเช่นกัน
เมื่อไม่นานมานี้เอง… สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) หรือ NIA จึงได้ออกมาชวนทุกคนให้ลองเปิดใจเรียนรู้เทคโนโลยี และ นวัตกรรรม ที่จะเข้ามาพลิกโฉมการทำงานของระบบราชการไทย กับเบื้องหลัง GovTech จากภาครัฐที่จะเข้ามาเปลี่ยนชีวิตคนไทยให้ต่างไปจากเดิม ผ่านซีรีส์ “GovTech Next Move” ที่บอกเล่าถึงนวัตกรรมภาครัฐของไทยที่ริเริ่มใช้ GovTech เพื่อ…
- ลดขั้นตอน เพิ่มความเร็ว… เพิ่มความสะดวกให้กับบริการภาครัฐ
- เปลี่ยนไลฟ์สไตล์ประชาชนให้ง่ายกว่าเดิม… ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้ชีวิต
- เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว และ ข้อมูลสุขภาพบนมือถือ… ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต
- เชื่อมต่อข้อมูลเข้ากับชุมชน… อันเป็นนวัตกรรมที่เน้นจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ ทั้งเรื่องน้ำ อากาศ และ ทรัพยากรธรรมชาติ
- โปร่งใส ตรวจสอบได้… เพราะ GovTech มีการนำข้อมูลมาใช้ในการบริหารจัดการ
- ใช้เทคโนโลยีสร้างความสมดุลย์ในระดับพื้นที่… ลดความเลื่อมล้ำ กระจายความเท่าเทียม และ ให้บริการภายใต้มาตรฐานเดียวกัน
ในทางเทคนิค ในระยะแรกของ GovTech ที่กำลังพัฒนา และ นำใช้ในปัจจุบันนั้น… เทคโนโลยีหลักๆ ยังคงเป็นเทคโนโลยีข้อมูล และ วิทยาการข้อมูล ซึ่งในระยะถัดๆ ไปก็คงจะได้เห็นเทคโนโลยีที่จะเข้ามาประยุกต์ข้อมูลให้เป็นบริการล้ำๆ จากภาครัฐอีกมาก… โดยเฉพาะบริการด้านสวัสดิการ และ สุขภาพที่ก้าวหน้า และ เติบโตเร็วมากใน่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
References…
