ศาสตร์ด้านข้อมูลข่าวสาร หรือ Information Science อันเป็น “ทรัพยากร และ ตัวแปร” เพื่อใช้ในการตัดสินใจ กับ ใช้เป็นหลักอ้างอิงเพื่อประกอบเป็นตัวแปรใหม่ รวมทั้งการประกอบขึ้นเป็นองค์ความรู้ หรือ Knowledge ซึ่งสำคัญกับพัฒนาการของมนุษย์ชาติจนคนรุ่นเราไม่ต้องย้อนไปคิดเรื่องพัฒนาล้อ และ วิธีทอผ้า หรือ ประดิษฐ์หลอดไฟกันใหม่… โดยข้อมูลในสถานะทรัพยากร และหรือ ตัวแปร มักจะถูกรวบรวมและแบ่งปันใช้ในรูปแบบสำคัญ 3 แบบด้วยกันคือ
- Report หรือ รายงาน
- Insight หรือ Insight Analytics หรือ ข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์
- Intelligence หรือ ภูมิปัญญา หรือ ข้อมูลบริสุทธ์ที่ถูกใช้โดยปริยายโดยคนกลุ่มหนึ่ง
ประเด็นก็คือ… ในยุคข้อมูลข่าวสารท่วมท้นอย่างในปัจจุบันนั้น ข้อมูลส่วนใหญ่ไม่ได้มีสถานะเป็น “ทรัพยากร และ ตัวแปร” ที่มีค่าอะไรเลย เว้นแต่จะมีการรวบรวมเป็นรายงานชุดหนึ่ง ซึ่งในทางเทคนิคต้องใช้กลุ่มข้อมูล หรือ ชุดข้อมูลที่รวบรวมจากข้อมูลธรรมดาจำนวนไม่น้อย โดยรายงานจะใช้ข้อมูลเหล่านั้นมาอธิบายปรากฏการณ์ หรือ ความหมายที่ข้อมูลเก็บเอาไว้… ซึ่งคำอธิบายจะเป็นของคนทำรายงาน หรือ บุคคลผู้รวบรวมข้อมูลชุดนั้นเอามาตีความ
แต่การรวบรวมข้อมูลมาตีความจะสร้างคุณค่าได้มากขึ้น หากมีการนำข้อมูลไปวิเคราะห์ เพื่อทดสอบความแม่นยำของ “ความหมายฝัง” เพื่อให้คนทำรายงานสามารถยืนยันความเที่ยงตรงของข้อเท็จจริงในข้อมูลได้อย่างชัดเจน… ซึ่งมักจะชัดเจนพอที่จะสร้างคุณค่า และ มูลค่าจากข้อมูลวิเคราะห์อย่างถี่ถ้วนแล้ว โดยเฉพาะการใช้ข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจสำคัญๆ รวมทั้งการตัดสินใจทางธุรกิจที่เกิดขึ้นประจำวันอย่างต่อเนื่องตามพลวัตรธุรกิจ
การใช้ Insight Analytics หรือ ข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์ แบบที่เรียกว่า Business Analytics หรือ BA จึงเป็นเรื่องสำคัญในการปฏิวัติดิจิทัล หรือ Digital Revolution ซึ่งเป็นการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล หรือ Digital Transformation ที่องค์กรธุรกิจยุคใหม่จำเป็นจะต้องปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อให้สามารถทำเหมืองข้อมูล กับ การวิเคราะห์ทางสถิติ และ การสร้างแบบจำลองเพื่อคาดการณ์แนวโน้มต่างๆ ที่ข้อมูลชี้นำไว้ใน “ความหมายฝัง” ที่ถูกแยกแยะออกมา
ที่สำคัญกว่านั้น… แบบจำลองที่ได้จาก Insight Analytics หรือ ข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์ ยังสำคัญกับการนำสู่การพัฒนา และ สร้างใช้ Business Intelligence หรือ BI อันเป็นกระบวนการรวบรวม จัดเก็บ และ วิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการดำเนินธุรกิจ โดยดำเนินการรอบคลุมตัวแปรทั้งหมดที่เปลี่ยนแปลงไปตามพลวัตรของปัญหา และ เป้าหมายที่เป็นปัจจุบัน… ซึ่งเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลแบบพลวัตรจนเกือบจะเรียกได้ว่าเรียลไทม์ โดยข้อมูลที่ผ่านการกลั่นกรองจะถูกนำใช้ในกิจกรรมทางธุรกิจได้ทันที… เพียงเหลือบตามอง BI Dashboard
References…
