Interactive Video For Business… ขั้นกว่าของการใช้วิดีโอทำธุรกิจ

Interactive Video

ท่านเคยได้ยินคำว่า วิดีโอแบบโต้ตอบกับคนดู หรือ Interactive Videos… หรือเคยได้ยินคำว่าไดนามิกวิดีโอ หรือ Dynamic Videos กันมาบ้างมั๊ยครับ…  ปัจจุบันการดูวิดีโอไม่ได้มีแต่คลิกเล่นแล้วปล่อยไหลจนจบอย่างที่เคยชินบน YouTube หรือ Vimeo หรือคลิปวิดีโอทั่วไปเสียแล้ว เพราะเทคนิคการเขียน Code บนเทคโนโลยี HTML5 สามารถทำให้วิดีโอหยุดรอคนดูโต้ตอบก่อนบนคลิปเดียวค่อยเล่นต่อตามเงื่อนไขได้แล้ว

ในการพัฒนา eLearning Contents ในปัจจุบัน… มีการใช้ Interactive Videos กันอย่างแพร่หลาย เพื่อให้สามารถพัฒนาบทเรียนด้วยวิดีโอแบบไร้รอยต่อ โดยใช้เป็นกลยุทธ์การประเมินผู้เรียนระหว่างดูวิดีโอได้ด้วยว่า เปิดคลิปทิ้งไว้ หรือนั่งเรียนอยู่หน้าจออย่างสนใจ… แถมมีแบบฝึกหัดและข้อสอบ หยุดขั้นระหว่างดูได้ทุกช่วงของคลิป

ล่าสุด… Interactive Video มีการประยุกต์ใช้ทางธุรกิจกันหลายมิติ ตั้งแต่งานฝึกอบรมภายใน ซึ่งก็คือการใช้แบบ eLearning… ไปจนถึงการใช้สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า หรืองาน CRM กระทั่งงานวิจัยเชิงธุรกิจ รวม Corporate Data Mining บางกรณีได้ด้วย

เวบไซต์ bluerush.com ในฐานะผู้ให้บริการคำปรึกษาเกี่ยวกับ Digital Contents Strategy หลายมิติ รวมทั้ง Interactive Video ได้พบนัยยะเกี่ยวกับ Interactive Video ว่า… 70% ของนักการตลาด สนใจ Interactive Video และเชื่อว่าจะมีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างมากในอนาคตอันใกล้

ซึ่งแนวทางการใช้ หรือประเภทของการใช้ Interactive Video ในมิติของธุรกิจมีแง่มุมที่น่าสนใจในหลายๆ กรณี เช่น

1. Awareness and Discovery Videos หรือ คลิปวิดีโอเพื่อสร้างการรับรู้และท้าทายการค้นหา

การใช้ Interactive Videos สร้าง Awareness กับลูกค้า ผ่านกิจกรรมทางการตลาดที่ให้ลูกค้าได้มากกว่าหนัง หรือ คลิปโฆษณาธรรมดา… โดยเฉพาะจำพวกคลิปสำหรับให้ความรู้เล็กๆ น้อยๆ และแทรกการเก็บข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจ ผ่านการทำ Click Hotspot และ การตอบคำถามบนคลิปวิดีโอนั้นโดยตรง

2. Sales Outreach Videos  หรือ คลิปวิดีโอส่งเสริมการขาย

การวาง Interactive Videos ไว้บนโครงสร้าง Funnel Marketing เพื่อพัฒนาลูกค้าเป้าหมายไปเป็นยอดขายในอนาคต โดยการใช้ Interactive Videos เป็นเครื่องมือสื่อสารการตลาดแทนพนักงานฝ่ายขายในบางกลไก… นอกจากจะประหยัดค่าใช้จ่ายทางการตลาดลงได้มากแล้ว ยังสามารถเก็บข้อมูล Audience ได้ด้วย

3. Onboarding and Educational Videos หรือ คลิปวิดีโอให้คำแนะนำประจำที่และเพื่อให้เรียนรู้

กลยุทธ์การใช้ Interactive Videos เพื่อวัตถุประสงค์การเรียนรู้ถือว่าโดดเด่นที่สุดอยู่แล้ว และสามารถนำมาใช้ได้กับลูกค้า เพื่อช่วยแนะนำการใช้งานของใช้ หรืออุปกรณ์ต่างๆ ประจำที่ตั้งเช่น คลิปสอนคาดเข็ดขัดนิรภัยบนเครื่องบิน แทนที่จะเป็นคลิปยาวๆ รวดเดียว ก็เปลี่ยนเป็นให้ผู้โดยสาร คลิกยืนยันหรือรับทราบในบางช่วงบางตอนบนจอส่วนตัวประจำที่นั่ง

4. Event / Webinar / Presentation Videos หรือคลิปวิดีโอสำหรับอีเว้นท์ สัมนาออนไลน์ และ พรีเซนเตชั่น

Interactive Videos สามารถใช้เป็นลูกเล่น หรือ Gimmick ในการนำเสนอข้อมูล ทั้งกรณีการออกร้าน หรือจัดบูธแสดงสินค้า จนถึงสัมนาออนไลน์ ก็สามารถใช้ Interactive Videos ช่วยสร้างสีสันได้ เช่น ให้ผู้เข้าอบรมเล่นเกมส์ระหว่างสัมนาออนไลน์ หรือ ฝากส่งลิงค์ต่อ หรือจะทำปุ่ม Like / Share บนคลิปโดยตรงก็ได้

5. Training Videos หรือ คลิปฝึกอบรม

การใช้ Interactive Videos เพื่อวัตถุประสงค์การฝึกอบรม ก็ถือเป็นแนวทางหนึ่งของ eLearning ที่หลายฝ่ายยอมรับมากขึ้นในปัจจุบัน… ซอฟท์แวร์สร้าง Interactive Videos แทบทุกเจ้า… ล้วนรองรับการผลิต Video Contents รองรับมาตรฐาน eLearning เช่น มาตรฐาน SCORM หรือ Sharable Content Object Reference Model ซึ่งเป็นมาตรฐาน eLearning สากล

6. Customer Outreach and Product Update Videos

การใช้ Interactive Video เพื่อ Update ข้อมูลข่าวสารจากแบรนด์หรือสินค้า รวมทั้งการทำ Interactive Viral Video เพื่อให้ลูกค้าส่งต่อคลิปวิดีโอ ที่ Interactive Videos สามารถส่งข้อมูลกลับคืนแบรนด์หรือบริษัทได้ทุกคลิกบนคลิป

ประเด็นเป็นแบบนี้ครับ… ปีหน้าเป็นต้นไป กระแส Interactive Videos จะพัดแรงขึ้นในโลกการตลาดยิ่งกว่ากระแสที่โหมกระหน่ำอยู่กับ Lifelong Learning อย่างในปัจจุบันเสียอีก… ลองค้นเวบศึกษาเพิ่มเติมดูได้ครับ หรือแลกเปลี่ยนเรียนรู้ไปด้วยกันก็ยินดีเช่นเดิมที่ Line: @reder ครับ!

สุดท้าย… ท่านที่อยากลองเล่นกับ Interactive Video คลิกที่นี่ครับ

อ้างอิง

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Add Reder's Line friends

เพิ่ม Reder เป็นเพื่อนทาง Line... เรามีเรื่องเล่าและแรงบันดาลใจส่งให้ท่านทุกวันคี่

Related Post

Blended Learning Lesson Plan

Blended Instructions Lesson Plan

วิจัยในชั้นเรียนแบบใช้ eLearning กลุ่มหนึ่ง และสอนในชั้นเรียนอีกกลุ่มหนึ่งเทียบกันมาบ้าง… ส่วนใหญ่งานวิจัยแบบนี้จะสรุปว่า “ผู้เรียนทั้งสองกลุ่มมีผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนไม่ต่างกัน” ซึ่งข้อสรุปงานวิจัยแบบนี้แหละ ที่ทำให้ eLearning ในบ้านเราล้าหลังและวังเวงจนกระทั่งมาสำลักโควิดคราวนี้จึงรู้ว่า… เราไม่มีสื่อดิจิตอลเพียงพอสำหรับเด็กๆ

Porsche Taycan

Porsche Taycan… Top Gear Best EV 2020

Porsche Taycan จึงถือเป็น EV บ้าพลังอีกโมเดลหนึ่งที่คนเสพติดอะดรีนาลีนในขณะเคลื่อนที่ด้วยความเร็วสูง… อาจจะต้องลืมเรื่องเสียงท่อไอเสียกับกลิ่นน้ำมันบ้างแล้ว… The Top Gear Car Review บนเวบไซต์ ToGear.com จึงยกให้ Porsche Taycan เป็นสุดยอด TOP EV 2020

งานมหกรรมบ้านและคอนโด ครั้งที่ 41

จบไปแล้วกับงานงานมหกรรมบ้านและคอนโดฯครั้งที่ 41 ที่มีขึ้นระหว่างวันที่ 12-15 กันยายน พ.ศ. 2562 ณ สยามพารากอน โดยสมาคมอสังหาริมทรัพย์ไทย ซึ่งเป็นงานประจำของวงการอสังหาริมทรัพย์ที่จัดต่อเนื่องมาตลอด จนกลายเป็นกระดูกสันหลังของวงการอสังหาริมทรัพย์ไปแล้วก็ว่าได้

POINT OF SALE จาก ODOO

POS หรือ Point of Sale หรือเครื่องแคชเชียร์ที่เราเห็นอยู่ทุกที่ๆ เราไปจับจ่ายใช้สอยนั่นแหละครับ… POS เป็นระบบจัดการการขายหน้าร้านที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องขายสินค้าและรับชำระเงินกัน ณ จุดขาย โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีก ซึ่งเป็นกลไกปกติของการทำธุรกิจแบบ B2C หรือ Business to Consumers ที่การซื้อขายและชำระราคาจะเกิดขึ้นทันที ไม่เหมือนโมเดลธุรกิจแบบ B2B ที่การซื้อขายและชำระราคา อาจจะมีเงื่อนไขเพิ่มเข้ามาเช่น มีเครดิตเทอม 30