ความตื่นตัวของนักธุรกิจ ที่สะท้อนผ่านการยกระดับเทคโนโลยีในธุรกิจโดยปริยาย ของธุรกิจมากมายที่ถูกกดดันจากวิกฤตโควิด ทั้งกระแส eCommerce และ Delivery Culture ที่มาเร็วและกระทบถึงรากหญ้า จนเราได้เห็นร้านส้มตำเพิงเล็กๆ ข้างทางสามารถรับออเดอร์ออนไลน์และทำธุรกรรมการซื้อขายผ่านแพลตฟอร์มได้หมด
ซึ่งการเปลี่ยนแปลงโดยกระแสระดับนี้ ย่อมพาธุรกิจทั้งหมดที่มีอยู่ ยกระดับไปสู่การใช้นวัตกรรมอย่างชัดเจน… ซึ่งการใช้นวัตกรรมในฐานะผู้ใช้งานดูเหมือนจะไม่ใช่ปัญหา แค่เรียนรู้และใช้ให้เป็นก็เพียงพอที่จะอยู่รอดอย่างสบายถ้าเทคโนโลยีเหล่านั้นเป็นเพียงเครื่องมือ… แต่ถ้าเทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนแปลงเป็นมากกว่าเครื่องมือ ที่หมายถึงการเป็น Core Business ที่เกี่ยวข้องกับความอยู่รอด ความสำเร็จล้มเหลวและการแข่งขัน ถึงชั่วโมงนี้อาจจะต้องมาเรียนรู้กันแล้วว่า… ต้นทางของเทคโนโลยีอย่างสิ่งประดิษฐ์ริเริ่มและนวัตกรรมอันไหนอย่างไรจะกลายเป็น S-Curve ใหม่ให้ธุรกิจได้บ้าง
ก่อนอื่น… คนส่วนใหญ่ยังงงๆ กันอยู่ว่า สิ่งประดิษฐ์ริเริ่มใหม่ หรือ Invention… กับ นวัตกรรม หรือ Innovation ต่างกันอย่างไร
Professor Bill Aulet จาก Martin Trust Center for MIT Entrepreneurship ได้นิยามคำว่า Innovation เอาไว้ว่า… Innovation คือ สิ่งประดิษฐ์ริเริ่มใหม่ที่เข้าตลาดในเชิงพาณิชย์แล้ว หรือ… Innovation = Invention X Commercialization…
ประเด็นเป็นแบบนี้ครับ… Professor Bill Aulet สรุปไว้เลยว่า… ไม่มี Invention แปลว่าไม่มี Innovation… มี Invention แต่ไม่มี Commercialization ก็ถือว่าไม่มี Innovation เช่นกัน… นั่นแปลว่า ท่านจะเป็นเจ้าของ Innovation ก็ต่อเมื่อท่านมีทั้ง Invention และ Commercialization ก่อน
และที่ต้องเข้าใจก่อนอื่นก็คือ… Invention ไม่ได้แปลว่าจะต้องเป็นสิ่งใหม่ที่โลกยังไม่เคยมีมาก่อน… ย้ำน๊ะครับว่าไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งใหม่สุดๆ ของโลกเท่านั้น… แต่อาจจะเป็น Invention เดิมที่มีอยู่แล้วก็ได้ ซึ่ง Professor Bill Aulet ได้ยกตัวอย่างกรณีของ Steve Jobs ซึ่งไม่ใช่คนแรกที่ทำเมาส์คอมพิวเตอร์ แต่ Steve Jobs เป็นผู้หาทางขายเมาส์ไปกับคอมพิวเตอร์ได้ ซึ่ง Steve Jobs ทำให้เมาส์คอมพิวเตอร์เข้าสู่ความต้องการเชิงพาณิชย์ได้ จึงทำให้เมาส์กลายเป็นนวัตกรรมขึ้นมา… อีกตัวอย่างหนึ่งก็คือ Google AdWords หรือระบบสำหรับการลงโฆษณาแบบ Pay Per Click บน Search Engine ซึ่งแนวคิด Pay Per Click ถูกพัฒนามาก่อนแล้วโดย Overture แต่ Google สามารถนำมาหาเงินได้เป็นจริงเป็นจังจนกลายเป็นนวัตกรรมการโฆษณาออนไลน์
สิ่งที่ SMEs บ้านเราจะต้องตระหนักให้มาก และควรเติมใส่ในแผนปีหน้าอย่างเร่งด่วนตอนนี้ก็คือ การทำ Business Transformation เข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิตอลในระดับการใช้เป็นเครื่องมือทำธุรกิจให้ได้ก่อน และหาทางต่อยอดไปสู่การหา S-Curve จาก Invention ที่พบเห็นทั้งสิ่งประดิษฐ์และแนวคิดใหม่ๆ แล้วนำมาปรับโดยหาทางทำเงินจาก Invention เหล่านั้น… ให้ได้
