เป้าหมายขององค์กรที่ตั้งขึ้นเพื่อทำประโยชน์ให้ลูกค้า ผู้ใช้บริการ และ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งทั้งหมดต้องดำเนินงานอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งมอบคุณค่าแห่งการมีอยู่ขององค์กรให้ได้โดยไม่ติดขัดล้มเหลวต่อเป้าหมายทุกระดับ โดยในทุกๆ การดำเนินงานก็จะมี “ผู้ดำเนินงาน” ซึ่งเป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนคุณค่าขององค์กรให้สำเร็จตามวัตถุประสงค์ของทุกๆ เป้าหมาย
ประเด็นก็คือ ในการดำเนินงานเพื่อขับเคลื่อนคุณค่าของคณะผู้ดำเนินงานตามเป้าหมายขององค์กรจะต้องการผู้นำในคณะทำงาน หรือ คณะผู้ดำเนินงานเสมอ…. เพราะผู้นำจะเป็นผู้รับผิดชอบความสำเร็จ หรือแม้แต่ความล้มเหลวของการดำเนินงานในทุกกรณี นั่นหมายความว่า ตัวตนของผู้นำ ทักษะของผู้นำ และ สไตล์การนำของผู้นำที่ถูกเรียกโดยรวมว่า “ภาวะผู้นำ หรือ Leadership” ได้กลายเป็นเรื่องสำคัญขององค์กรที่ไม่อาจจะเสี่ยงกับผู้นำ หรือ สมาชิกทีมคนสำคัญที่อ่อนด้อยภาวะผู้นำได้… นั่นทำให้เป้าหมายความสำเร็จขององค์กรมีประเด็นในการเตรียมคนในคณะทำงานเพื่อให้มีภาวะผู้นำถึงขั้นที่จะเป็นผู้นำได้ทุกเมื่อให้ได้มากที่สุด ถึงแม้หลายคนในคณะทำงานจะยังไม่ได้มีบทบาทนำอย่างแท้จริงก็ตาม… เพราะตัวตนของผู้นำ และ สมาชิกทีมที่มี “ภาวะผู้นำ” ก็จะมี “ภาวะผู้ตาม” อยู่ในการรับรู้ให้สามารถเป็นสมาชิกคณะทำงาน หรือ สมาชิกทีมที่สามารถส่งมอบคุณค่าให้กับทีม และ องค์กรได้สูงไม่ต่างจากการได้รับบทบาทการนำ
ภาระกิจสำคัญขององค์กรในการเตรียมผู้นำ หรือ เตรียมคนในองค์กรให้มีทักษะผู้นำ จึงเป็นภาระกิจจำเป็นที่องค์กรต้องวางแผนให้ชัดเจน และ กำหนดเป้าหมายความสำเร็จในการพัฒนาภาวะผู้นำเอาไว้อย่างดีไม่ต่างจากการวางแผนเพื่อทำประโยชน์ให้ลูกค้า ผู้ใช้บริการ และ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย…. นั่นหมายความว่า ทุกองค์กรต้องการแผนพัฒนาภาวะผู้นำ หรือ Leadership Development Plan อย่างไม่มีทางหลบเลี่ยง
คำแนะนำจากแพลตฟอร์มการจัดการทีมและคลาวด์พรีเซนเทชั่นจากเวียดนามชื่อ Aha Slides โดย Astrid Tran แนะนำว่า…. ขั้นตอนการทำแผนพัฒนาภาวะผู้นำ หรือ Leadership Development Plan ที่สำคัญจะมีอยู่ 4 ขั้นตอนคือ
- Analyze The Gap หรือ วิเคราะห์ช่องว่าง… โดยเฉพาะช่องว่างความต้องการขององค์กรที่ยังขาดทั้งคนนำและสมาชิกทีม
- Assess And Identify Talent หรือ ประเมินและระบุความสามารถพิเศษของคนในทีมและองค์กร
- Pick Out The Leadership Style หรือ เลือกสไตล์ผู้นำอันพึงประสงค์ของทีมและองค์กร
- Design Leadership Training Programs หรือ ออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมทักษะ และ ภาวะผู้นำ
- Evaluate And Monitor Progress And Achievement หรือ ประเมินและติดตามผลงานและความก้าวหน้า
ประเด็นที่ต้องทำความเข้าใจเมื่อคนในองค์กรต้องหารือกันเรื่อง “แผนพัฒนาผู้นำ” ก็คือ… ความจำเป็นในการพัฒนาทักษะผู้นำให้มีประสิทธิภาพร่วมสมัย… ย้ำว่าต้องร่วมสมัย ไม่ตกยุค ซึ่งผู้นำที่มีทักษะร่วมสมัยจะพึ่งพาการตัดสินใจด้วยกึ๋นกับเก๋าเท่าที่จำเป็น โดยจะพึ่งพา “ข้อเท็จจริง และ ใช้เครื่องมือการจัดการที่ทันสมัย” ในการรับมือกับปัญหา และ การตัดสินใจทั้งยากและง่าย… ซึ่งประสิทธิภาพในการจัดการปัญหา และ รูปแบบ กับ ทักษะการตัดสินใจแบบอิงกับข้อเท็จจริงนี่เองที่จะถูกใช้ประเมินเพื่อวางแผนผู้สืบทอดตำแหน่งในองค์กร… ซึ่งสำคัญกับความสามารถในการแข่งขันขององค์กร รวมทั้งความสามารถในการปรับตัว และ ยืดหยุ่นเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองการเปลี่ยนแปลงจากภายนอกองค์กรได้อย่างยั่งยืน… และเมื่อวางแผนพัฒนาภาวะผู้นำ หรือ Leadership Development Plan เสร็จเรียบร้อยแล้ว ค่อยช่วยกันเลือกว่าจะจ้างใครมาอบรม หรือ จะส่งไปอบรมกับใครและที่ไหน… อีกที
References…
