Facebook Metaverse

Metaverse Marketing… รอปีหน้าอาจช้าไป #RederBusinessTrends

การประกาศแผน Metaverse ของเครือข่าย Social Media รายใหญ่อย่าง Facebook พร้อมกับการเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Meta เพื่อส่งสัญญาณของการเป็นผู้เล่นหลักในโลกเสมือนจริง จนแรงกระเพื่อมของคำว่า Metaverse ที่เคยคุยกันแต่ในวงการเกมคอมพิวเตอร์ และ Tech-entertainment ได้กลายเป็นแนวโน้มหลักที่คนทั่วโลกสนใจมากมายส่งท้ายปี

พร้อมกันนั้น… Meta หรือชื่อเดิม Facebook ก็ไม่รอช้าที่จะปล่อยแพลตฟอร์มประชุมออนไลน์แบบเสมือนจริงชื่อ Horizons Workrooms ซึ่งเปลี่ยนการประชุมออนไลน์จากการใช้กล้องวิดีโอ มาเป็นการใช้อวตารในโลกเสมือน ที่เข้าไปนั่งในห้องประชุมเสมือน เพื่อคุยกันได้โดยไม่ต้องใช้กล้องถ่ายทอดสดเพื่อแชร์ใบหน้าและอิริยาบถให้เปลืองอินเตอร์เน็ตแบรนด์วิธเปล่าๆ 

และ Meta ยังได้จับมือกับ Ray-Ban ร่วมกันเปิดตัวแว่นตาอัจฉริยะ RAY-BAN STORIES SMART GLASSES ซึ่งมาพร้อมคุณสมบัติการเป็น VR Glasses ที่ไม่หนาหนักเหมือนรุ่นต้นแบบอีกแล้ว แต่เป็นแว่นตาแบบที่ใครๆ ก็มีใส่กันนี่เอง… ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวเพื่อพัฒนา Metaverse Hardware ที่อุปกรณ์เข้าถึงโลกเสมือนในระดับ Metaverse ยังเพิ่งเริ่มต้นเหมือนโทรศัพท์ไร้สายกระเป๋าหิ้วยุคแรกก่อนจะพัฒนามาเป็นสมาร์ทโฟนอย่างปัจจุบัน

FaceBook Ray-Ban Stories
RAY-BAN STORIES

สิ่งที่น่าสนใจก็คือ… Metaverse จะไม่ใช่โลกเสมือนธรรมดาอีกต่อไปนับจากนี้ เพราะ Metaverse กำลังจะกลายเป็นความจริงและชีวิตจริงแบบดิจิทัล ซึ่งนักการตลาดวิสัยทัศน์ไกลต่างก็ตื่นตัวกันมาพักใหญ่เพื่อตอบรับกระแส Metaverse… โดยเฉพาะช่วงเวลาหลังการบูมของ TikTok และ ตลอดเวลาที่วิกฤตโควิดได้ตรึงคนส่วนใหญ่เอาไว้กับบ้าน ซึ่งกลุ่มคนที่นิยมเทคโนโลยี และ เสพใช้ความบันเทิงออนไลน์และเกมคอมพิวเตอร์อยู่เดิมได้เข้าใช้ VR Contents แบบต่างๆ เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ

ประเด็นก็คือ… รูปแบบการโฆษณาประชาสัมพันธ์ จับจ่ายใช้สอยและซื้อขายสินค้า ที่แต่เดิมมีเพียงโลกออนไลน์แบบสามคลิก–ห้าคลิกก็จ่ายตังค์เรียบร้อยไปแล้ว ก็จะมีฟังก์ชั่นเพิ่มเติม เช่น การเดินอยู่กลางโตเกียวในโลกเสมือน ซึ่งเป็นโลกเสมือนจริงที่ต่างจากแพลตฟอร์ม eCommerce แบบเวบเพจอย่างที่เคยใช้กันมา กลายเป็นประสบการณ์เดินเข้าร้านโน้นออกร้านนี้ แถมได้เลือกของ ได้ลองสวม–ลองใส่ เลือกสีและจ่ายตังค์เหมือนไปเดินด้วยตัวเอง ซึ่งอีกไม่นานของที่ซื้อก็จะส่งมาถึงบ้าน

คำถามคือ… เมื่อพฤติกรรมการใช้โลกเสมือนจริง ถูกจำลองเพื่อสร้างประสบการณ์ให้ได้ไม่ต่างจากโลกความจริงเช่นนี้… ธุรกิจและการตลาดซึ่งต้องพึ่งโฆษณา และ Digital Marketing Funnel Model อย่างเข้มข้นยิ่งๆ ขึ้นในวันที่โลกการค้าได้ไร้พรมแดนโดยสิ้นเชิงไปแล้ว จนธุรกิจมากมายต่างก็ไหลไปรวมกันในสังคมออนไลน์ยอดนิยม ซึ่งมีลูกค้าเป้าหมายอยู่หนาแน่นไม่ต่างกัน… ทักษะการวางโฆษณา และ หาทางเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวันที่ “สังคมออนไลน์ยอดนิยม” ดูเหมือนจะแจ่มชัดแล้วว่า Metaverse Community หรือ สังคมบนเมตาเวิร์ส และ เทคโนโลยี VR/AR/MR/XR คือน่านน้ำธุรกิจแห่งการช่วงชิงแข่งขันลำดับต่อไป…

โดยส่วนตัวผมเชื่อว่า… เมื่อธุรกิจเข้าสู่ยุค Metaverse Marketing อย่างแท้จริง ซึ่งก็น่าจะเป็นอีกปี หรือ สองปีข้างหน้านี้แล้ว… ธุรกิจต้องปรับตัวมากเป็นพิเศษยิ่งกว่าการเปลี่ยนจากยุคสื่อสิ่งพิมพ์มาเป็นยุคโซเชี่ยลมีเดีย จนพัฒนามาถึงการตลาดยุค TikTok หรือ ยุคคลิปสั้น… ซึ่งประสบการณ์การเสพคอนเทนต์และเห็นโฆษณา แทบไม่มีอะไรต่างกัน… แต่การปรับตัวเข้าสู่ยุค Metaverse Marketing ไม่ง่ายแบบนั้น… เพราะแค่เพียงประเด็นสินทรัพย์ใน Metaverse ที่มีราคาค่างวดจริงๆ พร้อมกระแสเงินดิจิทัลที่ธุรกิจต้องจัดการกันทั้งในโลกเสมือน และ ยังต้องจัดการในโลกจริงๆ ก็วุ่นไม่น้อยแล้ว

โดยส่วนตัวยอมรับว่ายังมีข้อมูลไม่มาก และ ขอยังไม่เดาล่วงหน้าหรือประเมินอะไรมากเกี่ยวกับ Metaverse Marketing ในตอนนี้… แต่ผมเชื่อแนวโน้มและข้อมูลในมือว่าปีหน้าคงเห็นอะไรเป็นอะไรมากกว่านี้ ซึ่งผมจะเกาะติด และ เอามาเล่าตามวาระโอกาสที่เหมาะสมเพิ่มเติม… ในเบื้องต้นจึงมีเพียงข้อเสนอแนะถึงทุกท่านที่สนใจ Metaverse Marketing ให้เตรียมตัว และ เตรียมทรัพยากร เครือข่าย และ ทักษะที่เกี่ยวข้องเอาไว้แต่เนิ่นๆ

References…

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest
Share on tumblr
Tumblr

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *