POS หรือ Point of Sale หรือเครื่องแคชเชียร์ที่เราเห็นอยู่ทุกที่ๆ เราไปจับจ่ายใช้สอยนั่นแหละครับ… POS เป็นระบบจัดการการขายหน้าร้านที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องขายสินค้าและรับชำระเงินกัน ณ จุดขาย โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีก ซึ่งเป็นกลไกปกติของการทำธุรกิจแบบ B2C หรือ Business to Consumers ที่การซื้อขายและชำระราคาจะเกิดขึ้นทันที ไม่เหมือนโมเดลธุรกิจแบบ B2B ที่การซื้อขายและชำระราคา อาจจะมีเงื่อนไขเพิ่มเข้ามาเช่น มีเครดิตเทอม 30 วัน ต้องออกใบแจ้งหนี้ล่วงหน้า และจ่ายเป็นเชคได้…
ในปัจจุบันผมไม่คิดว่าจะมีใครไม่รู้จักเครื่อง POS หรือเครื่องแคชเชียร์ ธุรกิจค้าปลีกเกือบทั้งหมด ต่างมองหาเครื่อง POS มาช่วยบันทึกการขายหน้าร้านกันแทบทั้งสิ้น เพราะเบื้องหลังการทำงานของเครื่อง POS คือการทำบัญชีรายรับที่แม่นยำ ไม่ซ้ำซ้อน และทำให้การทำบัญชีง่ายและสะดวกกว่าสมุดแดงที่หลายท่านน่าจะเคยใช้แบบฟ้ากับเหวทีเดียว
ยุคแรกเริ่มของเครื่อง POS จะเป็นเพียงเครื่องคิดเลขที่สามารถพิมพ์ยอดขายลงกระดาษม้วนเท่านั้น แต่ในปัจจุบัน เครื่อง POS จะทำงานบนซอฟท์แวร์การขายหน้าร้าน ที่มีความสามารถในการประมวลผลได้ครบวงจร สามารถให้ตัวเลขที่จำเป็นในการทำธุรกิจได้ทันทีแบบ Real Time เช่นลูกค้าซื้อแชมพูไปแล้ว แคชเชียร์คิดเงินลูกค้าผ่านเครื่อง POS เสร็จแล้ว ระบบหลังบ้านจะประมวลผลต่อโดยการตัดสต๊อคแชมพูออกจากยอดสินค้าคงคลังไปด้วย ระบบบัญชีรายรับก็บันทึกไปแล้วตั้งแต่ขั้นตอนแคชเชียร์คิดเงินลูกค้า แถมหลังบ้านยังทำงบกำไรขาดทุนรวมรายการขายแชมพูขวดล่าสุดไปให้ด้วย
ด้วยการทำงานอย่างเป็นระบบแบบนี้ ปัจจุบันเราจึงมักได้ยินการเรียกเครื่อง POS เปลี่ยนไปเป็น POS Systems หรือระบบขายหน้าร้านมากกว่า… เพราะพัฒนาการเครื่อง POS มาไกลกว่าเครื่องยุคแรกจนสามารถกลืนไปกับยุคแห่งข้อมูลได้แล้ว และระบบ POS ได้กลายเป็นสถาปัตยกรรมหลักในธุรกิจค้าปลีกที่มีระบบให้เลือกซื้อและเลือกใช้อย่างเหมาะสมกับทุกธุรกิจ
ภาพรวมของระบบ POS จึงประกอบด้วยซอฟท์แวร์ระบบ และ ฮาร์ดแวร์จำพวกคอมพิวเตอร์สำหรับติดตั้งระบบ คอมพิวเตอร์หรือ Tablet สำหรับรับคำสั่งขาย อุปกรณ์เสริมอื่นๆ จำพวกเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ เครื่องอ่านบาร์โค๊ด ลิ้นชักเก็บเงินไฟฟ้า หรือแม้แต่จอแสดงราคาให้ลูกค้าเห็นรายการและยอดระว่างคิดเงิน
การเลือกฮาร์ดแวร์ก็ตามกำลังทรัพย์ครับ หาข้อมูลเยอะๆ ตัวเลือกจะได้เยอะๆ ก่อนตัดสินใจ ส่วนซอฟท์แวร์ระบบก็มีอยู่มากมายให้เลือก ถ้าธุรกิจเล็กๆ มีสาขาเดียวหรือแค่ร้านเดียวควรมองหาซอฟท์แวร์สำเร็จรูปสำหรับระบบขายหน้าร้านเฉพาะธุรกิจไปเลยครับ ร้านอาหารก็ซื้อซอฟท์แวร์ระบบร้านอาหารที่เขาพัฒนาไว้แล้วไปใช้ เลือกดูหลายๆ เจ้า เพราะรายละเอียดจะต่างกันเหมือนเราเลือกซื้อรองเท้านั่นแหละครับ สวมเท้าเราเหมือนกัน แต่เราก็ใส่รองเท้าทุกแบบหรือทุกยี่ห้อไม่ได้ทั้งหมด
แต่ถ้าท่านมีธุรกิจใหญ่ขึ้นมาอีกนิด มีหลายสาขา หรือมีแผนจะขยายสาขาเหมือน 7-11 ท่านก็ต้องมองหาซอฟท์แวร์ระดับ Enterprise ที่สามารถปรับแต่งเฉพาะธุรกิจของท่าน
โดยส่วนตัวผมมักจะแนะนำให้เริ่มต้นกับ ODOO ERP ไปเลยแม้จะเป็นเพียงธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่ แต่มีแผนจะโตจนข้อมูลและการจัดการภายในจะซับซ้อนในอนาคต… แต่ข้อเสียของ ODOO ที่เป็นเพียงระบบโครงสร้างที่ต้องปรับแต่งหรือ Customize ก่อนใช้งาน ก็อาจจะไม่ง่ายที่จะเริ่มต้นกับ ODOO ด้วยต้นทุนหลักพันหรือหลักหมื่นต้นๆ นอกจากท่านจะมีทักษะทางโปรแกรมมิ่งระดับหนึ่ง… หรือไม่ก็ต้องจ้างโปรแกรมเมอร์มาช่วยเรื่อง Customized ให้ครับ
ท่านเพียงแต่เรียนรู้ว่า ODOO เป็นตัวเลือกหนึ่งที่ผมแนะนำไว้ หากต้องการระบบขายหน้าร้านที่ทรงพลังพอที่จะเติบโตไปกับธุรกิจของท่าน
อ่อ… โมดูล POS ของ ODOO ไม่ฟรีน๊ะครับ… ข้อดีคือ ซื้อมาเชื่อมระบบก็ใช้งานได้ ยิ่งถ้าท่านมีแนวคิดที่สนใจใช้งานระบบเหล่านี้แบบ SaaS หรือ Software as a Services หรือเช่าซอฟท์แวร์บนระบบคลาวด์คอมพิวเตอร์ใช้ การเริ่มต้นอาจจะไม่ยากนัก… ผมวางลิงค์ DEMO ของ ODOO POS แบบ SaaS เอาไว้ให้สำหรับท่านที่สนใจน๊ะครับ คลิกตรงนี้เลย!
เรียนทุกท่านน๊ะครับว่า บทความทุกเรื่องที่แนะนำสินค้าหรือบริการอะไร ผมไม่มีส่วนได้เสียหรือถูกจ้างให้เขียนเชียร์… เป็นเพียงความสนใจและความถนัดส่วนตัวที่เรียนรู้มา ใช้งานมาและอยากแบ่งปันครับ
ขอบคุณที่ติดตาม Reder Articles ครับ แอด line @reder เป็นเพื่อนไว้ครับ ผมจะส่งข้อมูลที่อยากแบ่งปันเข้าไปทางไลน์ทุกเช้าครับ
อ้างอิง
