ในโลกธุรกิจที่ลมหายใจดิจิตอล ต้องออกแรงควานหาลูกค้าเป้าหมาย กว้างใหญ่ไร้ขอบเขตอย่างอินเตอร์เน็ต… ด้านหนึ่งคือโอกาสมหาศาลที่แค่คิดถึงก็มีความสุข… แต่การทำให้เป็นจริงจนเกิดยอดขายจริงๆ ไม่ได้มีอะไรง่ายอย่างฝัน… รวมทั้งไม่มีของฟรีดีๆ แบ่งปันเสียด้วย
ในฝั่งธุรกิจออนไลน์… การเจอกันของสินค้ากับลูกค้าด้วยความบังเอิญเป็นเรื่องยากกว่าธุรกิจที่พึ่งพาหน้าร้านและจุดขายที่ชัดเจนอย่าง 7-11, Central, Robinson หรือแม้แต่พวงมาลัยตามสี่แยก
ในขณะที่การว่านเงินโฆษณากับแพล็ตฟอร์มระดับโลกอย่าง Google, Facebook, IG, Twitter หรือ YouTube ก็ไม่ได้รับประกันว่า… ยอดขายจะเป็นดั่งหวังเสมอไป เพราะปัจจัยความสำเร็จในการทำธุรกิจในอินเตอร์เน็ต ก็ไม่ได้มีสูตรสำเร็จเหมือนๆ กับการทำธุรกิจแบบดั้งเดิมที่เคยเป็นมาเท่าไหร่
กลยุทธ์หลายอย่าง รวมทั้งเครื่องมือหลายชนิด จึงเกิดขึ้นมารองรับปัญหาเรื่อง “โอกาสประสบความสำเร็จ” ให้นักธุรกิจ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้เลือกไปใช้กับธุรกิจของตัวเอง
ถ้าท่านเป็นคนหนึ่งที่ทำธุรกิจออนไลน์แบบศึกษาหาความรู้… และหวังผลการเติบโตยั่งยืนก็คงเคยได้ยินโมเดลการตลาดออนไลน์อย่าง Funnel Model มาบ้าง… ท่านใดยังไม่ทราบก็ลองคลิกกลับไปอ่านที่ผมเขียนไว้ก่อนหน้านี้ก่อนก็ได้ครับ… เพราะผมจะข้ามไปเจาะคุยกันเรื่อง Delight และ Promoters ซึ่งหมายถึงการบอกต่อจากลูกค้าเดิม หรือใครซักคนที่พูดถึงสินค้าหรือ Brand ของเรา
กรณีลูกค้าเชียร์เราผมจะข้ามไปน๊ะครับ… เพราะถือว่าท่านที่ทำธุรกิจออนไลน์จนลูกค้าชมชอบและบอกต่อฟรีๆ ถือว่าฝีมือขั้นเทพแล้วหล่ะ… และสมควรเป็นเครดิตล้วนๆ ของคนที่ทำได้เท่านั้น
ในโลกความจริง… เกือบทุกท่านที่ค้าขายออนไลน์ต่างก็รู้ดีว่า… การที่ลูกค้าจะมารีวิว เขียนอวยหรือบอกต่อจนสร้าง Impact กับธุรกิจและยอดขายจริงๆ นั้นยากมาก… บ่อยครั้งเราจึงเห็นการเขียนรีวิวที่อ่านก็ขำกลิ้งว่า “อวยเอง” เยอะแยะ… ที่แม้แต่ระบบรีวิวจากลูกค้าที่ล๊อคจากยอดซื้อตามเวบไซต์ E-Commerce อย่าง Shopee/Lazada ก็ยังมีข้อความรีวิวสำนวนคล้ายๆ กันบ้าง หรือไม่ก็มีรีวิวอยู่ช่วงหนึ่งแล้วก็หายไป
ประเด็นก็คือ ลูกค้าส่วนใหญ่ตามอ่านรีวิวก่อนสั่งซื้อออนไลน์เสมอ… ในขณะที่ข่าวร้ายก็มีว่า ธุรกิจส่วนหนึ่งหาหลักฐานการรีวิวเพื่อยืนยันว่ามีคนรู้จักสินค้าที่กำลังสนใจ มีคนเคยซื้อ รวมทั้งมีคนชอบไม่ชอบแค่ไหน… หรืออาจจะจำเป็นขนาดต้องประชาสัมพันธ์ให้เป้าหมายรู้จักว่า “มีเราและสินค้าหรือบริการของเราอยู่ในโลก”
ไม่ว่าจะอย่างไร… หากกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของท่าน ต้องรีวิวหรือต้องใช้คนช่วยบอกต่อ… การมองหา Influencer มืออาชีพที่ทำรายได้เป็นกอบเป็นกำจากการรีวิวสินค้าหรือบริการโดยตรงก็เป็นเรื่องที่ใครๆ เขาก็ทำกัน… แบรนด์ใหญ่ทุกแบรนด์ก็ใช้ Influencers เป็นเครื่องมือทางการตลาดมานานแล้วครับ… วิธีก็ง่ายๆ… Inbox เข้าไปที่ Influencers Account โดยตรงเลย สอบถามเงื่อนไขและค่าบริการโดยตรง… แต่ถ้าท่านต้องการความหลากหลายของคนรีวิว ทั้งจำนวนและกลุ่มเป้าหมาย… ผมอยากให้ท่านรู้จักกับ Revu.net เอาไว้
Revu.net เป็น Startup ของไทยที่ให้บริการแพลตฟอร์มรีวิวสินค้าหรือบริการที่จะทำให้แบรนด์และ Reviewer หรือ Influencers มาเจอกันและจ้างงานหรือแลกเปลี่ยนกันขึ้น… ตอนนี้เวบไซต์มีบริการมากถึง 6 ภาษาแล้วครับ ส่วนรายละเอียดการใช้งาน… เข้าไปสมัครสมาชิกเลยครับ จะเป็นแบรนด์ เป็นธุรกิจหรือ Influencer ที่นี่รับหมด… ที่เหลือไม่มีอะไรยากและซับซ้อนเลย… ผมขอข้ามรายละเอียดการใช้งานระดับฟังก์ชั่น หรือแม่แต่ Feature ต่างๆ ไปเช่นเดิม
เอาเป็นว่า… อยากหารายได้หรือโอกาสจากการรีวิวสินค้า… ไปสมัครที่ https://revu.net ได้เลยครับ… หรืออยากหาคนรีวิวสินค้า… ก็ไปสมัครที่ https://revu.net เช่นกัน… หรือจะเปิดไปดูหาความรู้ประดับบารมีไปก่อนก็เชิญครับ
อ้างอิง
