การก่อตั้งธุรกิจจากโมเดลรายได้ที่มีกิจกรรมทางการตลาดเด่นชัด และ มีการลงทุนอย่างเหมาะสมจนผ่านช่วงเตรียมตัว หรือ ช่วงบ่มเพาะองค์ประกอบทางธุรกิจจนครบถ้วนแล้ว… คนทำธุรกิจทุกคนย่อมต้องการที่จะขยับขยายกิจการเพื่อเพิ่มทั้งโอกาส และ รายได้จากรากฐานที่เตรียมการมา และ ถือครองไว้อยู่ก่อนแล้วทั้งหมด ซึ่งการเตรียมตัวเพื่อขยับขยายกิจการเพื่อเพิ่มโอกาส และ รายได้นี่เองที่เป็นความท้าทายอย่างแท้จริงในการทำธุรกิจ… การพูดถึง “การขยายธุรกิจ หรือ การขยายขนาดกิจการ หรือ ScaleUp Business” จึงเป็นเส้นทางบังคับของธุรกิจทั้งหมดที่ต้องเคลื่อนไหวเพื่อเติบใหญ่ และ รักษาดุลย์การแข่งขันให้มีเหลือทั้งโอกาส และ กำไรให้กิจการอยู่รอดต่อไป
คีย์เวิร์ดคำว่า “ScaleUp หรือ Scale-Up” ได้กลายเป็นคำที่ถูกกำหนดความหมายเฉพาะเอาไว้อย่างน่าสนใจ… โดยเฉพาะความหมายที่อธิบายเอาไว้โดย องค์การเพื่อความร่วมมือและการพัฒนาทางเศรษฐกิจ หรือ Organisation for Economic Co-operation and Development หรือ OECD ได้กำหนด “เป้าหมาย และ ความสำเร็จ” ของธุรกิจที่มีศักยภาพในการ “ScaleUp หรือ ขยายขนาด” ต้องเป็นธุรกิจที่มีโอกาสเติบโตสูง หรือ High-Growth Business ทั้งโดยตัวโมเดลธุรกิจ และ กลุ่มอุตสาหกรรม… โดยมีเงื่อนไขอ้างอิงว่าต้องเติบโตได้ไม่น้อยกว่า 20% ต่อปี ติดต่อกันอย่างน้อย 3 ปี โดยต้องมีพนักงานไม่น้อยกว่า 10 คน
ScaleUp จึงมีคุณลักษณะอย่างชัดเจนว่า… เป็นธุรกิจที่มีแผนการเติบโตที่ชัดเจน มีนวัตกรรม และ บรรลุเป้าหมายการทำงานที่สูงกว่าคู่แข่ง… ซึ่งธุรกิจน้อยมากที่จะมีคุณลักษณ์ทั้ง 3 ด้านอย่างครบถ้วน… เพราะธุรกิจส่วนใหญ่หมดเวลาไปกับการแก้ปัญหารายวัน และ ปัญหาเฉพาะหน้าจนไม่เหลือเวลาให้แผน ScaleUp อย่างชัดเจน
กลยุทธ์แรกของการ ScaleUp จึงเริ่มต้นที่ “การลดปัญหาเร่งด่วน และหรือ ปัญหาร้อนรน” ของธุรกิจให้เหลือน้อยจนไม่กระทบ “แผนพัฒนา” เพื่อเพิ่มรายได้ และ โอกาสการเติบโตในทุกๆ ด้านที่เป็นปัจจัยการเติบโตอย่างแข็งแกร่งด้วย… โดยคำแนะนำในการเตรียมตัว และ วางแผนขยายกิจการระดับ ScaleUp จะเริ่มต้นที่…
- Start With The Big Picture หรือ เริ่มที่ภาพรวมที่ยิ่งใหญ่ท้าทายพอ… โดยเฉพาะภาพที่ได้จากเป้าหมายอันท้าทายเหนือคู่แข่ง และ คู่เปรียบเทียบทั้งหมดที่จะใช้อ้างอิงความสำเร็จ
- Set The Objectives หรือ กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน… ซึ่งจำเป็นต้องกำหนดแบบขั้นบันไดเพื่อสอบทานความเป็นไปได้ของวิสัยทัศน์ พันธกิจ และ เป้าประสงค์ของคุณแบบเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ มีความเกี่ยวข้องสัมพันธ์กัน มีกรอบเวลา… ระบุตลาด ทรัพยากรบุคคล การเงิน ผลิตภัณฑ์ บริการ และ นวัตกรรม
- Identify The Doers To Deliver Each Objective หรือ กำหนดตัวคนรับผิดชอบการส่งมอบความก้าวหน้าตามเป้าประสงค์อย่างชัดเจน… เพราะทุกเป้าหมายความสำเร็จต้องมีเจ้าภาพเป็นแกนนำในการขับเคลื่อน
- Strategic Scope หรือ กรอบกลยุทธ์… โดยเฉพาะ “สิ่งที่ต้องทำเพื่อสร้างการเติบโต” ซึ่งมักจะแตกต่างจากสิ่งที่เคยทำ หรือ แม้แต่สิ่งที่กำลังทำอย่างชัดเจน และ ควรใส่รายละเอียดถึง “สิ่งที่ต้องทำ” ให้ครบเพื่อให้สามารถประเมินล่วงหน้าได้ใกล้เคียงกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นจริงที่สุด
- Specify Incremental Resources หรือ กำหนดทรัพยากรที่ต้องใช้เพิ่มเติม… เพื่อนำไปสู่การกำหนดงบประมาณเพื่อการขับเคลื่อนที่ผิดพลาดน้อย
ในทางปฏิบัติ… การวางแผน และ การกำหนดกลยุทธ์เพื่อขยายกิจการระดับ ScaleUp จะมีรายละเอียดเฉพาะของแต่ละธุรกิจ ซึ่งต้องโฟกัสองค์ประกอบของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการสร้างโอกาส และ ความได้เปรียบเหนือการแข่งขัน โดยอาจจะเป็นคุณสมบัติโดดเด่นที่มีอยู่ในมืออย่างเงินสดถือครองจำนวนมาก หรือ นวัตกรรมลิขสิทธิ์ที่จะทำให้คนค่อนโลกสุขสบายกว่าเดิม… แต่ไม่ว่าจะมีคุณสมบัติ และหรือ มีทรัพยากรเหลือเฟือหรือไม่ก็ตาม หากขาดเวลา และ ความตั้งใจที่จะขับเคลื่อนการเติบโตอย่างต่อเนื่องจน “โตจริงเกิน 20%” และ “โตนานเกิน 3 ปี” ขึ้นไป… คงต้องกลับไปดูปัญหา หรือ สาเหตุที่ทำให้หมดเวลา และ ที่มาของการขาดโอกาสที่จะผลักดันความตั้งใจเสียก่อน
References…
