Task Oriented Leadership และการจัดการผ่านเทคโนโลยี #ExtremeLeadership

Task Oriented Leadership

ผู้นำแบบ Task Oriented หรือ Production Oriented หรือ ผู้นำมุ่งเน้นภาระงาน ซึ่งเป็นสไตล์การบริหารจัดการของหัวหน้าหรือเจ้านายแบบสนใจผลงานและเนื้องานเป็นหลัก ผู้นำสไตล์นี้จึงเน้นความสำเร็จ แผน และ กระบวนการการทำงาน โดยจะดูแลทีมและพนักงานภายใต้การนำอย่างมืออาชีพ มีแบบแผนและระยะห่างระหว่างเรื่องส่วนตัวของผู้นำ กับ เรื่องส่วนตัวของลูกทีมแต่ละคนอย่างชัดเจน ภายใต้ความสัมพันธ์แบบหัวหน้า–ลูกน้อง 

ผู้นำสไตล์ Task Oriented มักจะออกแบบกระบวนการทำงานเป็นขั้นเป็นตอน เข้มงวดเรื่องเวลา และมีการมอบหมายงานและให้รางวัลตอบแทนอ้างอิงกระบวนการที่ออกแบบไว้… Task Oriented Leader จึงเป็นผู้นำที่มาพร้อมภาพ “ควบคุมดูแล” ค่อนข้างเข้มข้นกับ “ผลงานและเนื้องาน” จากทีมภายใต้การนำ ซึ่งลูกทีมเองจะค่อนข้างสบายกับภาระงาน หรือ Task ที่มาจากการมอบหมายสั่งงานของหัวหน้าสไตล์นี้… เพราะงานจะมาพร้อมโซลูชั่นเพื่อไม่ให้ผิดพลาดล้มเหลวเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งถ้าเป็นงานยากๆ ก็อาจจะมาพร้อมการโค้ชแบบ “ถูกจับมือทำ” จนงานชิ้นนั้นออกมาได้เป็นที่พอใจของลูกพี่ทีเดียว

ข้อเท็จจริงก็คือ… ภาระงานในทุกองค์กรและกิจการจำเป็นต้องมีกระบวนการเพื่อเค้นเอา “ผลงานและเนื้องาน” จากทรัพยากรในองค์กรให้ได้มากที่สุดไม่ต่างกัน ซึ่งก็แน่นอนว่า… ทรัพยากรหลักอย่างบุคลากรย่อมเป็นส่วนสำคัญในผลผลิตทั้งหมด… ไม่ว่าผู้นำจะควบคุมและกำกับดูแลทรัพยากรบุคคลภายใต้การนำอย่างไร หรือ สไตล์ไหน

ประเด็นก็คือ… กรณีของวิสาหกิจเริ่มต้น หรือ Startup ซึ่งมักจะเป็นองค์กรธุรกิจที่มาพร้อมเทคโนโลยีและนวัตกรรมการจัดการสมัยใหม่ และภาพของผู้นำหรือแม้แต่หัวหน้างานในกิจการแบบ Startup มักจะไม่มีภาพ “ควบคุมดูแล” แม้จะยังเข้มข้นกับ “ผลงานและเนื้องาน” จากทีมภายใต้การนำไม่ต่างกัน… มิหนำซ้ำ ภาพของผู้นำหรือหัวหน้างานในกิจการแบบ Startup ยังเป็นภาพอบอุ่นและใส่ใจทีมงานแบบ People Oriented หรือ Employee Centric เสียอีก

ก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่า… การติดตามงานในกิจการสมัยใหม่ที่นำเอาเทคโนโลยีเข้ามากำกับดูแลนั้น ส่วนสำคัญที่สุดก็คือการการปลดปล่อยภาระของผู้นำและหัวหน้างานออกจากหน้าที่ “ควบคุมดูแล และ กำกับรายละเอียดในการทำงาน” และนำเทคโนโลยีเข้ามา “ควบคุมดูแล” เรื่องเวลาหรือแม้แต่การตรวจรับส่งมอบงานในหน้าที่ของทุกคนแทน… ซึ่งผู้นำและหัวหน้างานจะถูกลดบทบาทลงให้เป็นเพียง “ผู้สนับสนุน หรือ พี่เลี้ยง” ในภาระงานที่ออกแบบดำเนินการผ่านระบบให้ได้มากที่สุด… ซึ่งการขับเคลื่อนภาระงานผ่านเทคโนโลยีสมัยใหม่ในปัจจุบัน นอกจากจะไม่ได้ย่อย่อนลงแล้ว ยังเข้มข้นและกำกับดูแลผ่านเทคโนโลยีซึ่งไม่มีเหนื่อยหิวและเจ็บป่วยหรือพักผ่อนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันอีกด้วย

ผู้นำที่ไม่เหลือ “หน้าที่จุกจิก และ หน้าที่คอยจิก” เอางานจากลูกทีม เพราะภาระงานทุกขบวนการถูกขับเคลื่อนผ่าน Task Flow พร้อมเกณฑ์การประเมินขั้นละเอียดและผิดพลาดน้อยมากที่ติดตามงานทุกรายละเอียดผ่านระบบ… จึงมีเวลาไต่ถามลูกทีมอย่างอบอุ่นและใส่ใจได้สม่ำเสมอ

ท่านที่อยากเปลี่ยนความสัมพันธ์หัวหน้าลูกน้องให้อบอุ่นขึ้น จึงมีคำแนะนำเดียวให้ท่านในตอนนี้ก็คือ… Upgrade ภาระงานส่วนที่ท่านต้อง “ควบคุมดูแล และ กำกับรายละเอียดในการทำงาน” ทั้งหมดนั้น… ไปทำเป็นระบบให้ได้มากที่สุดก่อน… ต่อจากนั้นจะไม่มีอะไรยากจนต้องการคำแนะนำจากใครอีก

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Add Reder's Line friends

เพิ่ม Reder เป็นเพื่อนทาง Line... เรามีเรื่องเล่าและแรงบันดาลใจส่งถึงท่านบน Timeline ทุกวัน และ รบกวนท่านผ่านข้อความ Chat เท่าที่จำเป็น

Recent Posts

Related Post

Philadephia To Hanks Denzel Washington

Philadelphia…

ในช่วงปี 1990  โรคเอดส์เป็นโรคติดต่อร้ายแรงที่คนทั้งโลกหวาดหวั่น พร้อมๆ กับกระแสต่อต้านกลุ่มคนรักร่วมเพศ ที่ผสมโรงปนเปจนคำว่า “ละเมิดสิทธิมนุษยชน” ถูกตีความตามทัศนของคนพูดว่าเชื่ออะไรแบบไหนมากกว่าจะมองหาสัจธรรมที่เป็นจริงหรือแม้แต่ที่เป็นธรรม

Mart Service

Line Man… Mart Service อีกหนึ่งบริการเพื่อ Lazy Ecosystem

Mart Service ให้บริการผู้ช่วยซื้อสินค้าประเภทของกินของใช้ภายในบ้าน หรือของชำ หรือ Grocery จากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าชั้นนำ พร้อมส่งตรงถึงบ้าน โดยในช่วงเปิดตัวจนถึงเดือนมีนาคมนี้ จะประเดิมด้วยการส่งฟรีถึงบ้าน ด้วยดีลสุดคุ้มจากสินค้ากลุ่มพันธมิตรอย่าง Betagro, Diageo Moët Hennessy (Thailand) และ Thonglor Pet Hospital

Georgia DOT

Q-Free Traffic Management Solutions… ระบบบริหารการจราจรสำหรับอนาคต #FutureTransportation

กรมการขนส่งแห่งจอร์เจีย หรือ The Georgia Department of Transportation หรือ Georgia DOT ได้ลงนามในสัญญา 10 ปีกับ Startup เจ้าของเครื่องหมายการค้า และ เทคโนโลยีในตระกูล Q-Free เจ้าของแบรนด์ Kinetic Signals และ Intelight MAXVIEW เพื่อดำเนินการจัดหาซอฟต์แวร์การจัดการการจราจรส่วนกลาง ซอฟต์แวร์ควบคุมทางแยก และ บริการฮาร์ดแวร์ควบคุมการจราจรบนทางแยกที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทั่วทั้งรัฐจอร์เจีย ซึ่งเป็นข่าวใหญ่ของจอร์เจียข่าวหนึ่งมาตั้งแต่กลางเดือนเมษายน และ เป็นรองเพียงข่าววัคซีนกับโควิดระบาด กับ ตำรวจผิวขาวไม่ถูกกับคนผิวดำเท่านั้นเอง

Education Blockchain

Blockchain in Education

ในภาคการศึกษา… Blockchain Technology ได้รับความสนใจมาตลอดนับตั้งแต่แนวคิดเรื่อง Distributed Ledger หรือรายการบันทึกธุรกรรมแบบกระจายศูนย์ถูกเผยแพร่ออกไปอย่างกว้างขวาง จนมีผู้สร้าง Bitcoin ขึ้นพิสูจน์การประยุคใช้แนวคิด ให้เห็นพลังของ Blockchain Technology ที่เชื่อมั่นได้เรื่องความถูกต้องโปร่งใสของข้อมูล… ฝั่งอุตสาหกรรมทางการศึกษา หรือ Education Industry ที่ต้องบันทึกและจัดการทะเบียนการศึกษาของประชากร ซึ่งมีปัญหาซับซ้อนมากมายตั้งแต่เอกสารรับรองต่างๆ ที่ต้องออกให้นักเรียนตั้งแต่ระดับอนุบาลจนถึงปริญญาเอก