รากฐานสำคัญในการสร้างและพัฒนากิจการสมัยใหม่ให้เติบโจตามเป้าหมายและวิสัยทัศน์อันทะเยอทะยาน รวมทั้งเป้าหมายและวิสัยทัศน์อันน่าตื่นตะลึงสำหรับคนทั่วไป… กุญแจสำคัญของการบรรลุเป้าหมายขั้นนั้นจำเป็นจะต้องพูดถึง “ทีม” ที่ประกอบกันขึ้นจากสมาชิกทีมที่เชื่อได้ว่า ทุกคนจะมีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนผลักดันเป้าหมาย… โดยบกพร่องผิดพลาดน้อยที่สุดจนไม่กลายเป็นปมด้อยในความสำเร็จ
ทีมที่ประกอบขึ้นจากสมาชิกทีมที่สามารถ “ทำงานประสานกันได้ดี” จึงถูกเรียกว่า “Well Functioning Teams” ซึ่งหลักๆ จะเห็นสมาชิกทีมมีความรู้สึกภักดี และ มีความมุ่งมั่นหวังดีอย่างแรงกล้าต่อองค์กร… โดยทุกคนมีความเชื่อมั่น และ สนิทสนมกลมเกลียวกันอย่างแท้จริง และ เห็นความเต็มใจอย่างสม่ำเสมอที่จะเสียสละผลประโยชน์ส่วนตัวเพื่อผลประโยชน์ หรือ เป้าหมายที่ใหญ่กว่า
Professor Dr.Panos Mourdoukoutas จาก LIU Post University ให้ความเห็นว่า… ถ้ามีคนในทีมเจ็ดแปดคนหยิบเป้าหมายหนึ่งขึ้นมาหารือกัน บรรยากาศการพูดคุยของกลุ่มคนที่เชื่อมั่นกันมักจะ “เปิดกว้าง อดทน และ เป็นกันเอง” ซึ่งบรรยากาศในลักษณะนี้จะนำไปสู่ “ความคิดสร้างสรรค์ที่พรั่งพรู” ออกมาจากทุกคนด้วยความรู้สึกเชื่อมั่น จนกล้าข้ามข้อจำกัดเรื่อง “พื้นที่ปลอดภัยสุขสม หรือ Comfort Zone” ของตน
ประเด็นก็คือ… ทุกๆ การประชุมหารือของทุกทีมและความสัมพันธ์ที่มีบรรยากาศ “ความคิดสร้างสรรค์พรั่งพรู” ทั้งหมด… ไอเดียสร้างสรรค์ส่วนใหญ่ที่ถูกเสนอมักจะถูกทีม หรือ ที่ประชุมปรับแต่ง หรืออาจจะถึงขั้นปัดตกได้มาก ทั้งโดยธรรมชาติขิงไอเดียที่หาความสมบูรณ์แบบได้ยาก และ จัดการความซับซ้อนได้ไม่ดี… ทุกไอเดียจึงมีข้อดีข้อเสียที่ถูกใช้ตั้งตนเพื่อพัฒนา และ หรือ หลอมรวมกับไอเดียอื่นๆ ที่สมาชิกทีมช่วยกันปรับแต่ง… ซึ่งก็จะมีแต่ทีมที่ทำงานประสานกันได้ดี หรือ Well Functioning Teams เท่านั้นที่ช่วยกันปรับแต่งไอเดียเพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายเดียวกัน
คำถามคือ… ทีมที่ทำงานประสานกันได้ดี หรือ Well Functioning Teams ควรจะอยู่และทำงานร่วมกันอย่างไร?
ถ้าท่าน Google คำว่า Well Functioning Teams ก็อาจจะได้ข้อมูลลักษณะของ Well Functioning Teams มากมายที่เป็นภาพรวม และ วัฒนธรรมทีมที่น่ายกย่อง แต่โดยส่วนตัวมองว่า… เบื้องต้นขอให้ไม่มีบาปทั้ง 5 ของ Dysfunctional Teams หรือ ทีมที่ไม่เวิร์ค ซึ่งประกอบด้วย
- Absence of Trust หรือ ไม่ไว้ใจกัน หรือ ไม่เชื่อใจกัน…
- Fear of Conflict หรือ กลัวความขัดแย้ง โดยเฉพาะขัดแย้งกับหัวหน้าหรือเจ้านาย…
- Lack of Commitment หรือ ไม่ทุ่มเทและไม่ผูกพันกับงาน…
- Avoidance of Accountability หรือ ละเลยความรับผิดชอบร่วมกัน หรือ ไม่สนใจอะไรที่ไม่ใช่ธุระของตัวเอง…
- Inattention to Results หรือ ไม่สนใจผลงานของทีม…
โดยบาปทั้งห้าประการของทีมไม่เวิร์คทั้งหมดต้องถูกกำจัดก่อนอื่น… ที่เหลือจึงจะเกิดเรื่องดีๆ ขึ้นมาได้
