ร้านหนังสือในห้องแถวเล็กๆ ของ Kathleen Kelly ที่ตกทอดจากแม่ของเธอ กำลังได้รับผลกระทบใหญ่หลวงเมื่อร้านหนังสือยักษ์ใหญ่แบรนด์ดัง กำลังเร่งตกแต่งอย่างเร่งด่วนอยู่หัวมุมถนน เยื้องกับร้านเก่าแก่ประจำถิ่นของ Kathleen Kelly ซึ่งใครเห็นก็รู้ได้เลยว่า… ร้านหนังสือเก่าแก่ประจำซอยนั้นต้องเจ๊งอย่างแน่นอนในเร็ววันนี้ ซึ่งแม้แต่ลูกจ้างในร้านที่ทำงานอยู่ด้วยกันมานานก็รู้ตัวว่าต้องหางานใหม่กันแล้ว
Kathleen Kelly โตมากับร้านหนังสือของแม่ และ อ่านหนังสือมามากมายพร้อมจดจำเรื่องราวในหนังสือหลายเล่มที่เธอประทับใจ เธอจึงรักหนังสือและส่งมอบคุณค่าของหนังสือให้ลูกค้าทุกคนได้ดีกว่าพนักงานในร้านหนังสือไหนๆ
แต่โมเดลธุรกิจรายย่อยที่ขาดกำลังหลายอย่างจะต่อกรกับธุรกิจรายใหญ่ในยุค “ปลาใหญ่กินปลาเล็ก” สุดท้ายร้านหนังสือเล็กๆ ของเธอก็ต้องปิดตัวลงอย่างสิ้นเชิง เมื่อร้านใหญ่ใกล้กันเปิดตัวเป็นทางเลือกที่ดีกว่าทุกทางสำหรับลูกค้า และ คนรักหนังสือ… โดยเฉพาะเด็กๆ
ในระหว่างที่ธุรกิจมีปัญหา… Kathleen Kelly คบหาจับคู่อยู่ก่อนแต่งกับ Frank Navasky ผู้เป็นนักหนังสือพิมพ์ที่สนใจ และ สนุกสนานกับความหลงไหลส่วนตัว หรือ อยู่ในโลกส่วนตัว ซึ่ง Kathleen Kelly เองก็ไม่ได้สนใจอะไรมากมาย… และ Kathleen Kelly เองก็แอบคุยกับชายอื่นที่รู้จักกันทาง AOL หรือ American Online ผ่าน eMail
Kathleen Kelly ใช้นามแฝงว่า Shopgirl ส่ง eMail หาคนรู้จักทางออนไลน์ชื่อ NY152 ซึ่งอบอุ่นและแบ่งปันข้อมูลกันและกันมากมาย… ในระหว่างที่ธุรกิจมีปัญหา และ Frank Navasky ก็ไม่ได้สนใจสาระชีวิตของ Kathleen Kelly เท่าไหร่นั่นเอง ที่ทำให้ Kathleen Kelly เผลอปรึกษาปัญหาธุรกิจกับ NY152 ทั้งทาง eMail และ ทาง Chat จนมีการนัดพบกันครั้งแรก
Kathleen Kelly ผิดหวังกับนัดแรกเพราะคู่นัดออนไลน์ไม่ได้มาปรากฏตัวแม้แต่เงา แถมยังไปเจอกับหนุ่มเจ้าของร้านหนังสือคู่แข่งชื่อ Joe Fox ซึ่งขัดแย้งธุรกิจกันอยู่ และ เป็นเจ้าคนต้นเหตุความเครียดของเธอ แถมโผล่มาในระหว่างการรอเก้อให้เสียอารมณ์ทบซ้ำเข้าไปอีกต่างหาก
นั่นเป็นเหตุการณ์บางส่วนจากหนังเรื่อง You’ve Got Mail ที่ออกฉายก่อนคริสมาสต์ ปี 1998 ด้วยทุนสร้าง 65 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมี Meg Ryan รับบท Kathleen Kelly และ Tom Hanks รับบท Joe Fox มาร่วมสร้างปรากฏการณ์พบรักออนไลน์ จนรายได้ถล่มทลายไปถึง 250.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐเมื่อลาโรง… และถือเป็นหนังดังแห่งปีของทั่วโลกเลยก็ว่าได้
You’ve Got Mail ได้ชื่อว่าเป็นหนังรักโรแมนติดตลอดกาลอีกหนึ่งเรื่องที่มอบความสุขให้คนดูเสมอ แม้จะเป็นหนังที่สร้างฉายเมื่อยี่สิบกว่าปีมาแล้ว และ หลายคนดูซ้ำหลายรอบก็มีไม่น้อย… ซึ่งนอกจากจะเป็นหนังพล๊อตโรแมนติกที่ดูเอาความอิ่มเอมตอนจบแล้ว หนังยังให้แนวคิดการปรับตัวทางธุรกิจ และ สัจธรรมทางการค้า โดยเฉพาะกรณีค้าปลีกรายย่อย และ การแข่งขันทางธุรกิจที่ประนีประนอมกันได้ยาก สมราคาที่เป็นพล๊อตเรื่องบนธุรกิจหนังสือ ซึ่ง “หนังสือ” มีหลายอย่างปนอยู่กับตัวอักษรให้คนได้เสพ และ ได้เข้าถึงจากหลากหลายมุมมองและประสบการณ์
และสิ่งที่น่าสังเกตุก็คือ… You’ve Got Mail มีการแฝงโฆษณาในหนัง หรือ Tie-in ธุรกิจกาแฟสำหรับไลฟ์สไตล์ยามเช้า ของคนทันสมัยยุคนั้นอย่าง StarBucks ตั้งแต่พระนางถือแก้ว StarBucks หลายฉาก ไปจนถึงการขานเมนูกาแฟของ StarBucks ในบทเล่าแบบ Stream Consciousness ของตัวละครเอกกันเต็มๆ ทีเดียว… ซึ่งผมคิดว่านักการตลาด หรือ ผู้นำธุรกิจที่ต้องการทำ Brand ควรดูหนังเรื่องนี้ในมุมนี้ไว้บ้าง
พล๊อตเรื่องของ You’ve Got Mail ได้รับแรงบันดาลใจจากละครเวทีเรื่อง Parfumerie ของ Miklós László ชาวฮังการี ซึ่งถูกดัดแปลงเป็นหนังเรื่อง The Shop Around the Corner ออกฉายในปี 1940 โดย Samson Raphaelson… You’ve Got Mail ปี 1998 กำกับการแสดงโดย Nora Ephron
ส่วนรักออนไลน์ของ Shopgirl กับ NY152 ในหนัง You’ve Got Mail… ผมไม่เล่าน๊ะครับ เผื่อหลายท่านที่ยังไม่เคยดูจะได้ไม่ถูกฆาตกรรมจินตนาการไปเสียก่อน… โดยส่วนตัวชอบหนังเรื่องนี้ที่เพลงประกอบทุกเพลง และ ดูซ้ำเพราะเพลงทุกครั้ง… สุขสันต์วันอาทิตย์ครับ!
References…
